更新於 2024/03/04 18:56

Gevi 咖啡管家是否通過台灣安規檢驗呢?

團隊為確保所有消費者可以準時收到產品,已提前近半年開始執行台灣安規檢驗,目前 Gevi 咖啡管家已完成 BSMI 安規檢測,目前正準備送至經濟部標準檢驗局審查文件,預計5月可以完成取證,安全標章識別號碼:R3G161

更新於 2024/03/04 18:56

Gevi 咖啡管家的雙加熱系統有什麼優點呢?

市面常見的單加熱系統咖啡機,在切換沖煮及奶泡模式之間需要等待30秒以上。雙加熱系統由於沖煮及奶泡是獨立的加熱系統,因此每次切換後是不需等待加熱的。

Gevi 咖啡管家在打奶泡時,出氣更足夠更加穩定,萃取時的水溫也較市面單加熱系統更加穩定。

更新於 2024/03/04 18:56

產品尺寸重量?

機身尺寸:39.1*37.7*25.1 cm
重量:12.66kg
一機結合磨豆、萃取、奶泡,比商用半自動機型省了至少1/3的空間!

更新於 2024/03/04 18:56

有附贈配件嗎?

所有於嘖嘖預購的贊助人皆會收以下附贈配件及清潔工具:

⌲ 58mm 咖啡把手 *1
⌲ 單層粉碗(單杯)*1
⌲ 單層粉碗(雙杯)*1
⌲ 雙層粉碗(單杯)*1
⌲ 雙層粉碗(雙杯)*1
⌲ 58mm 不銹鋼填壓器 *1
⌲ 豆勺 *1
⌲ 350ml 不銹鋼奶泡杯 *1

清潔工具:
⌲ 清潔針 *1
⌲ 清潔片 *1
⌲ 清潔刷 *1
⌲ 吸管清潔刷 *1

更新於 2024/03/04 18:56

Gevi 咖啡管家 為什麼不需要長時間的預熱?

Gevi 咖啡管家是透過加熱系統加熱單次需要的水量,市售的鍋爐型咖啡機預熱時需加熱整鍋的水不同,
因此可有效的降低預熱時間,讓你可以更快速就能萃取咖啡!

更新於 2024/03/04 18:56

咖啡把手的的直徑是多少?

Gevi 咖啡管家是使用 58mm 的咖啡把手,通用大部分營業咖啡機規格。

更新於 2024/03/04 18:56

單杯和雙杯的出水量分別是多少?

單杯約 50±10ml。
雙杯約 70±10ml。

更新於 2024/03/04 18:56

是否可以調整萃取溫度?

Gevi 咖啡管家有 95/92/88°C 三種溫度可以選擇,能針對不同咖啡豆做調整!
大眾常喝的中深培就建議適用 92°C,若中培建議使用 88°C、深培使用 95°C。

更新於 2024/03/04 19:27

建議使用多少 Bar 數來萃取咖啡,如果壓力值過大或過小我該怎麼調整?

Gevi 咖啡管家最高可達到 20 Bar 的高壓,能均勻穿透咖啡粉!
可以透過可視壓力表,將壓力控制在最佳的 7-9Bar 。若發現壓力值過高或過低時,建議從調整研磨粗細開始,將壓力值控制在完美的範圍內!

壓力值過低時,可以將研磨度調細。
壓力值過高時,可以將研磨度調粗。

更新於 2024/03/04 18:56

Gevi 咖啡管家 要如何清洗保養?

Gevi 咖啡管家是設計方便拆洗的結構,可透過附贈的清潔工具將機器清潔乾淨!
研磨|可將上刀盤透過清潔刷,將殘粉掃除乾淨。
萃取|當機器累積使用 100 次時,將顯示除垢警告。建議使用除垢劑或白醋和溫水做清潔,可參閱說明書中的步驟指示操作。
奶泡|可透過清潔針與吸管清潔刷,將奶泡棒清洗乾淨不堵塞。

更新於 2024/03/04 18:56

關於耗材、零件、售後維修和保固

.由台灣團隊提供在地的快速且周到的售後服務,代理商麥斯林咖啡代理原廠授權維修,過保亦可自費提供維修保回。
.我們為每一台咖啡機提供一年的保固服務,讓您使用無憂。
.關於相關咖啡耗材配件,我們都有提供單獨購買的選項,並附上清晰易懂的更換說明。
.所有的零件都由我們團隊進行嚴格的品質監控,以確保產品的耐用度和品質。
.如果您有任何問題,我們的客服團隊隨時準備為您解答,並提供必要的技術支援。

更新於 2024/03/04 18:56

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 gevicafe.taiwan@gmail.com 申請退款。

更新於 2024/03/04 18:56

我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/03/04 18:56

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/03/04 18:56

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

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