➤天然材質特性： 本產品主體採用俄羅斯進口樺木海洋板（積層材） 打造。實木材質具有天然木紋、木節與色差，這些皆屬於正常現象而非瑕疵，無法作為退換貨之理由。
➤物流配送限制： 由於產品體積龐大，物流業者通常無提供上樓服務。若您的配送地址無電梯或電梯空間不足需人力搬運，將會產生額外的「樓層費」，這部分需由贊助者當場與司機確認並支付。
➤組裝說明： 本產品採用直覺的模組化設計，安裝過程非常簡易，讓您在家也能享受親手造物的樂趣。目前方案暫不包含到府安裝服務，需請贊助者參考隨貨附贈的說明書或教學影片自行組裝。若在過程中遇到任何疑問，我們的客服團隊將隨時提供線上指導，陪您一起完成。

➤七天鑑賞期： 依《消費者保護法》規定，贊助者享有商品簽收翌日起 七天內 的鑑賞期（鑑賞期非試用期）。欲退貨之商品必須恢復至收貨時的原始狀態，包含原廠包裝、產品主體、配件及說明文件，皆須完整無損。若有缺件、損壞或明顯使用痕跡，將影響退貨權益或需酌收整新費用。
➤勞務費用不予退還： 申請退貨時，退款金額僅限於「商品本體金額」。因物流已執行配送任務，已產生之 運費、樓層費、特殊地區加成費 等勞務相關費用，恕不予退還。
➤兩年結構性保固： 我們對產品的工程結構深具信心。自收貨日起，針對 桌體主體結構（非人為造成的木材嚴重開裂、變形）提供兩年保固服務。保固不包含：天然木紋變化、球布自然耗損、人為撞擊、浸水受潮、或不當修補所造成之損傷。
➤瑕疵處理流程： 收到商品後請立即開箱檢查，若發現運送造成的嚴重碰撞傷、玻璃破損（若有選配）或零件缺件，請於 24 小時內 拍照並聯繫客服。現場組裝時發現問題可立即反映給司機，我們將專人協助更換處理。

本專案由賴冠廷負責統籌及後續款項運用。

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