更新於 2023/09/06 19:44

想了解是否有可以湊團的官方平台?團購方案可以寄送不同地址嗎?

我們有開設官方的湊團社團
《Gentle Plants Calendar 2024 植物溫柔曆 |官方團購社團》
有興趣的團主&團員,歡迎加入社團找夥伴唷:https://www.facebook.com/groups/1782648045411876/

✧團購方案會寄送至訂單資訊填寫的「單一地址」,恕不分開寄送。

更新於 2023/09/06 19:36

請問如何確認訂購成功?

訂購成功的話,您會收到「贊助成功確認信」,
或是登入嘖嘖帳號,也可以在「贊助紀錄」裡面看到自己的贊助紀錄喔!

更新於 2023/09/06 19:43

請問如何修改訂單的植物書袋款式、收貨地址、個人資訊呢?

於專案結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。

1.登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像
3.選擇「贊助紀錄」
4.點選本專案的「修改/查看紀錄」
就可以修改資訊囉!

更新於 2023/09/14 15:05

請問你們的台灣配送方式?

我們會使用【中華郵政】、【7-11/全家】做配送。
(因為便利超商有重量限制、故限制在4本以下的配送)

若收件地址不方便簽收掛號包裹,建議使用郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】,
請填寫 i 郵箱地址並於地址末尾註明【OO i 郵箱】以利辨識。

郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】會在包裹送達時發送通知簡訊,
收件人再依指示前往 i 郵箱站點,以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
請參考郵局網頁說明,有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢:https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

⚠ 注意事項:
收件資訊(收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址)請務必以中文填寫正確,若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以Email通知您。若於3日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,恕無法退回原訂單費用,後續取貨方式請主動詢問團隊處理。

更新於 2023/09/14 15:10

請問我是海外贊助者可以購買嗎?

海外物流我們會與【順豐速運】合作配送。

本次開放配送地區如下:
香港、澳門、日本、馬來西亞、新加坡、印尼、美國、英國、加拿大、澳洲。
直接在贊助流程選取國家與運費就可以了喔!

海外運費不便宜,建議大家可以用揪團的方式,分攤下來,物流價格會低很多喔。
海外支持者除了運費之外,收件人尚需負擔可能的關稅(關稅實際金額需依各國海關規定),建議先詢問清楚當地主管機關;
此外,海外的訂單恕無法接受退貨及退款。

✧Oversea shipping fee list 運費總覽
https://pse.is/4gbbdb

更新於 2023/09/12 09:19

請問可以開立發票及統一編號嗎?

發票將會用電子發票的方式,寄送到您登記的信箱,
若有需要開立統編發票,請於訂購流程中填寫貴司的「統一編號」及「抬頭」。

更新於 2023/09/07 04:48

請問如何「取消」或「重新贊助」已付款的訂單呢?

請寫信給嘖嘖 support@zeczec.com 並提供「贊助編號」,嘖嘖小幫手會協助您處理退款喔。

✧ 備註:
贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,
或在 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2023/09/14 15:20

如有大量(大宗團購)Bulk order requirements,應該如何聯繫?

超過30本以上的大量訂單、公司採買、選物店訂購,
屬於大宗需求,請來信yiyuflorist@gmail.com索取大宗報價單。

我們會有專人協助您的需求,謝謝。

更新於 2023/11/28 18:42

請問日曆何時會收到?

預計從11月下旬開始理貨,
並在12月中旬完成發貨。
所以大約會在11下旬到12月收到。

更新於 2023/09/14 15:29

怎麼買加購書袋、布巾?

點選任意方案後,
下單流程中會有書袋與布巾的加購品可以選擇。
大家可以自由組合出最終希望購買的加購品數量,

例如:希望加購5個書袋+3個布巾
可以選擇「書袋*2」+「書袋*3」+「布巾*3」這三項加購品。

數量確認後,
在下方的「回饋調查」中,
填寫希望加購的書袋款式數量

例如:
「A蝴蝶蘭書袋」:4個
「B香碗豆書袋」:1個
「C山茶花書袋」:0個

✦最後請記得核對填寫的數量要等於訂單書袋的數量喔。
✦20人團購的團主要記得多填寫一個希望贈送書袋的款式喔。

更新於 2023/09/14 15:33

退換貨規則

如非個人使用不當所出現的商品瑕疵或缺漏,可申請退換貨,
其餘商品含各式配件及包裝須為全新狀態,如有缺件、刮傷、髒污、破損等,概不受理。
欲退換貨者,請加入LINE官方帳號「@yiyuflorist」

提供受損的商品照片並留下:
1.姓名/2.電話/3.E-mail/4.收件地址/5.嘖嘖贊助編號,
我們將儘速與您聯繫,謝謝你!

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