先前有舉辦過體驗會，有些朋友已有了滿意的體驗，不論有沒有參加過體驗會的朋友們，我們提供 30 天安心拆封試睡服務，若不滿意保證 100% 全額退款！讓您安心放心的好好感受舒適的睡眠。
我們有信心！！！請安心拆封使用，體驗後的回饋，也更是我們前進的動力！ 唯請特別注意，請保持商品及贈品原完整包裝及請勿有人為故意嚴重破壞、污損等，避免影響退貨權益。
(1)空空枕有 5 年不塌陷變形保固，塌陷變形只要達 2cm 以上厚度 ; 長寬尺寸差異 5% 即可更換全新品。但基於衛生考量，建議3年更換一次。
(2)唯保固期間內若有人為不當使用、未依產品保養注意事項維護，或非睡眠寢室日常所用，亦不在保固範圍內。
枕心不可水洗不可曝曬喔，平時輕柔清洗外布套即可，但外布套不可烘乾浸泡漂白乾洗熨燙喔。
每一顆都是模具灌注，完成後直接裝箱，剛拆開會有些許新品氣味，請保持通風良好，5~7 天即可消除喔。
記憶綿枕心是採用模具發泡一次成型，模具發泡會不可避免出現一些發泡小孔，此為正常現象，不影響使用喔。
我們堅持 100% 無毒無害頂級原料，無添加抗氧化劑，開封後與空氣接觸會產生氧化作用，長時間下來枕心會慢慢變黃，這是正常的自然物理現象，並不會影嚮產品本身的材質與功能，請放心使用！
(1)空空枕本身枕套可以拆洗，可以使用一般枕套喔！此次在嘖嘖平台上購買空空枕，還會贈送ICE-COLD冰感親膚冬夏兩用枕套1個喔，不挑枕的信封枕套設計，適用於所有枕型喔！
(2)可以不使用空空枕白色枕套，而使用家裡習慣使用的枕套喔，但務必要使用枕套喔！使用枕套的目地是保護枕芯及維持衛生清潔喔！
請注意枕套請以40度C以下的水溫清洗，清洗後勿烘乾、燙壓熨燙。
空空枕枕心取得外型設計專利，獨特的雙側透氣導流與涼感配方，讓枕頭更透氣，睡起來更舒適
依照頁面出貨時間溝通為主，並將依訂單順序出貨。越早下單越早出貨，
收到訂單後，宅配物流 1-2 工作天內出貨。
①寫信至客服信箱 doreen.hsieh@fulifeng-int.com
②私訊我們粉絲專頁 https://www.facebook.com/profile.php?id=100063881857710
③附上您的交易編號以利確認
請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。
若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束，請聯繫 service@ytower.com.tw
申請退款。