最後更新於 2020 / 03 / 04 21 : 56
  1. 請選擇軟水泥系統裡面沒有的色系喔! 軟水泥系統色目前有: 經典水泥灰、黑、金、銅、粉、大理石白、綠紋石、黑紋石、土質色系(淺土色及深土色)
  2. 你可以用任何形容詞或者顏色名詞來跟我們溝通你想要的特殊色~ EX: 藍色、寶石藍、紫羅蘭、天空藍...等,收到資訊後如有問題團隊會主動聯繫您討論!
  3. 請在募資選項內的備註欄問題內,填寫你想要指定的特殊色喔~
最後更新於 2020 / 03 / 04 13 : 02
  1. 由於本計畫產品皆是手工打造的,為了呈現獨一無二的紋理,表面的質感、顏色與紋路皆有差異。
  2. 可以布面及清水擦拭清潔,嚴重髒污可以酒精以及清潔劑清洗。
  3. 軟泥手工系列產品皆享有保固1年的服務,客服請洽臉書粉絲專頁訊息。
  4. 使用軟水泥產品請避免猛力拉扯及尖銳物劃傷導致損壞,明顯人為因素恕不退換貨。
最後更新於 2020 / 03 / 05 18 : 21

軟水泥需要6-8個小時的熟成時間,我們將在軟水泥熟成後進行脫模、修邊及組裝,會把你的作品建造完成再寄給你喔!(課程包含運費)
軟泥花園筒將在課程一週後將產品郵寄到府,恕不指定日期喔。

最後更新於 2020 / 03 / 05 18 : 22

軟水泥體驗課程將於今年的6/5開始進行,為期一年,時間將在每周五及每周六的下午時段。募資開始後即日起贊助會員就可以在通知信中得到系統連結並開始預訂時段,先贊助先選時間,手腳要快喔!
P.S. 因為系統限制只能預約距今天一年內的日期,如果您想預訂的時間尚未開放,請私訊我們為您手動預留 www.facebook.com/celement.lab

最後更新於 2020 / 03 / 05 18 : 23

軟水泥體驗課程目前只在台北軟水泥工作室開設,隨著募資目標會陸續解鎖新場地,也歡迎大家喊聲,人數夠多就有機會到其他城市開辦喔。

最後更新於 2020 / 03 / 05 18 : 24

有兩個方法可以查詢
1. 請到 https://www.zeczec.com/account/atm 點選「修改/查看記錄」 ,就會顯示匯款相關資料
2. 購買時填寫的聯絡電子信箱會收到一封「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件也會提供匯款相關資訊。

最後更新於 2020 / 03 / 05 18 : 24
最後更新於 2020 / 03 / 05 18 : 25

請來信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手即會協助退款。
贊助編號哪裡找?(可以在確認信或在此連結:https://www.zeczec.com/account 看到贊助編號)