．本公司產品提供10年保固服務。保固範圍限床墊主結構
．本床墊保固條件為永久性下陷15%。已床墊標準高20cm為例，當床墊永久性下陷大於3cm(含)以上即可享有保固服務
．保固期間內符合保固條件者，享有乙次來回免運費免維修費之服務。
．保固期限的計算方式以發票或收據開立日為計算起始日。
以上保固服務僅適用於Fulux品牌厚度20cm (含) 以上之床墊。

．Fulux雲柔床墊提供試睡100晚的服務（僅適用線上購買），若消費者不滿意其購買之床墊商品，可依Fulux規定下列之試睡退貨規則申請退貨，且先前已登錄購買床墊之保固資料將被逕行作廢。
．試睡退貨之床墊會有專人到府回收，其他附贈商品也需一併退回Fulux。款項會在商品回收確認無誤的三週內退刷或直接匯款至消費者帳戶。
．欲退回之床墊需保持包裝完整、床墊潔淨、相關配件完整(保固卡、商品吊牌等)。
．床墊不得有破損、髒汙、起毛球等情況發生，以免影響退貨權益。
．若有相關贈品將一併收回，其包裝、配件也需包裝完善，並保持商品潔淨完整無損。
．若已退回之商品經Fulux檢驗後，發覺不完整或有破損或短缺，Fulux將依比例扣除相關商品費用後再進行退款給消費者，請務必留意。
．若消費者取消欲退貨床墊，重新配送費用將由顧客自行負擔。

提供台灣本島免運配送服務，偏遠地區或不易搬運環境空間，客服將另行報價收費。

若有舊床回收的需求，請於物流公司向您聯繫時，告知需舊床回收，舊床墊回收$800。

不會的！很抱歉，此極早鳥優惠專案僅在嘖嘖平台進行，專案結束即調整售價，僅此一檔，請把握機會。

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．通過SGS合格檢測
．通過歐盟RoHS無毒認證
．通過歐盟REACH化學品成分限制合格
．多項ISO認證
　ISO 9001
　ISO 14001
　ISO 13485
　ISO 91000
　ISO 22163
　IATF 16949