更新於 2026/09/29 13:50 (UTC+8)

【產品問題】商品的材質是什麼?耐用度如何?

FreeSnap全系列採用PU皮革材質,搭配金屬五金與磁吸元件,兼顧質感與耐用度。仿皮革相較真皮更耐刮、防潑水,日常使用與清潔都更方便。

更新於 2026/09/29 13:50 (UTC+8)

【產品問題】磁吸力道夠不夠強?會不會容易脫落?

FreeSnap的磁吸卡榫經過反覆測試調校,日常配戴、置於包包內都能穩固吸附,正常使用不會輕易脫落,同時也保留了不需要用力就能拆卸更換的便利性。

更新於 2026/09/29 13:50 (UTC+8)

【產品問題】磁吸功能會不會干擾我原本的員工卡、悠遊卡感應?

不會。我們在設計時已特別將磁吸元件與RFID感應層做區隔,不影響員工卡、悠遊卡等感應卡片的正常使用。

更新於 2026/09/29 13:52 (UTC+8)

【產品問題】配件真的可以吸附在手機上嗎?

可以,FreeSnap全系列五款配件皆相容MagSafe,不只是識別證的配件,也能直接吸附在支援MagSafe的手機上使用,等於一套配件、識別證與手機通用。

配件也可以吸在鐵製材質上,如冰箱/鐵門等,更可以搭配LHiDS收納磚使用。

【如果我的手機不是MagSafe機型,還能使用嗎?】
可以,我們出貨都會附上引磁貼片,非MagSafe手機或手機殼也能貼上使用,不用擔心因為手機機型不支援而無法享受磁吸配件的便利。

更新於 2026/09/29 13:52 (UTC+8)

【產品問題】五種顏色都可以任選嗎?會不會有色差?

可以,曜石黑、午夜藍、月光灰、隕石灰、焦糖橘五色任選。商品圖片已盡力還原實際顏色,但因拍攝光源與螢幕顯示器不同,仍可能有些微色差,請以實際到貨商品為準。

更新於 2026/09/29 13:52 (UTC+8)

【訂單問題】想確認我是否贊助成功?

提供兩種方式確認:
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➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
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➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/09/29 13:53 (UTC+8)

【訂單相關】如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請參考以下修改教學進行訂單修改
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① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/09/29 13:53 (UTC+8)

【訂單問題】如何取消訂單 / 退貨呢?

登入嘖嘖帳號後,點選右上角選單中的「贊助記錄」,找到「修改/查看記錄」,並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款
嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
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● 商品出貨前:
您可直接於嘖嘖平台操作「取消贊助並退款」,系統將自動處理退款。
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●商品出貨後:
請先於嘖嘖平台點選「取消贊助並退款」進行申請,完成後至LHiDS官網私訊我們,並提供訂單編號,我們將立即協助後續退款事宜。
LHiDS官網 :https://www.lhidscreative.com.tw/
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●若集資計劃已結束:
請直接至LHiDS官網聯繫我們,由客服協助您處理。
LHiDS官網 :https://www.lhidscreative.com.tw/

更新於 2026/09/29 13:54 (UTC+8)

【訂單問題】大概什麼時候可以收到商品?

本次募資期間為9/30–10/31,募資結束後我們預計於11月4日起陸續為贊助者出貨,出貨順序依贊助方案與付款完成時間排序。

更新於 2026/09/29 13:54 (UTC+8)

【訂單問題】運費怎麼計算?方案價格是否已含運費?

台灣地區運費已涵蓋在方案價格內,不須另外支付。

更新於 2026/09/29 13:54 (UTC+8)

【訂單問題】是否開放海外/國際地址贊助?

開放香港、澳門、新加坡,運費需另外支付。

更新於 2026/09/29 13:54 (UTC+8)

【訂單問題】如何查詢是否在前100名贈品名單內?

您可以透過以下兩種方式確認:
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1. 自行查詢:進入專案頁面的「支持人次」標籤,查看您的帳號序號是否在 #1 至 #100 之間。
2. 私訊查詢:提供您的「訂單編號」,我們將由專人為您協助核對。