更新於 2026/01/09 16:31

🔎客服聯繫方式

訂單、出貨有任何疑問歡迎來訊詢問
📩官方 LINE@:@freeman
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更新於 2026/01/14 16:31

🔎下單後,什麼時候可以收到?

🚚 目前全面現貨供應中!
若有相關出貨問題還請提供「訂單編號」至官方LINE確認🙏
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更新於 2026/01/09 16:31

🔎如何修改贊助方案、或取消贊助?

如果您所支持的計畫尚未結束/出貨,您可以登入帳號後➡️於右上角選單中的『贊助紀錄』進入➡️找到『查看細節』➡️ 在此處的贊助細節頁面 下方的『取消贊助並退款』按鈕來取消贊助或退款,
嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。審核流程較繁複還請靜候,謝謝!

更新於 2026/01/09 16:31

🔎充電與溫控說明

▶︎充電過程若出現暫停,屬於正常的溫度保護機制。當溫度偏高時,系統會自動降速充電;若溫度過高則會暫停充電,以確保安全,屬正常現象。
▶︎充放電時產生一定熱量屬正常情況。本機採用鋁合金機身,可高效將熱能導出,相較於一般塑膠外殼避免了熱量悶在內部的缺陷,對產品壽命有正面幫助,請安心使用。

更新於 2026/01/09 16:31

🔎無線磁吸充電模式

▶︎當本機處於關機狀態時,只需貼合手機即可自動啟動無線充電。
▶︎若手動「開機」後,需「連續按2下關機」後再貼合手機即可啟動無線充電。

更新於 2026/01/09 16:31

🔎如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式供您確認
➤ 方法一
❶ 請至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖所使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋您購買的項目

更新於 2026/01/09 16:31

🔎可以打統編嗎?

可以的,下單時請在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭。
如果是下單後,也可以登入嘖嘖,到贊助紀錄後修改發票資訊填寫內容。

更新於 2026/01/09 16:31

🔎該怎麼選擇大小?

5000mAh約可充滿iphone16 1次 █
10000mAh約可充滿iphone16 2.5次 █ █ ▌
✅長時間旅遊、重度手機使用者,建議選擇 10000mAh 以上

更新於 2026/01/09 16:31

🔎你們跟一般行動電源有什麼不一樣?

【𝙁𝙍𝙀𝙀𝙈𝘼𝙉 | 宇宙金石‧堅若磐實】採用的是具備更多優點的疊片式-全固態電芯,可以做到更安全、穩定,更輕,更薄!

更新於 2026/01/09 16:31

🔎你們有NCC / BSMI 認證嗎?

我們都有通過政府標準檢測認可的!
BSMI 登錄字號:R3B847
NCC 型式認證號碼:CCAP24LP4356T9

更新於 2026/01/09 16:31

🔎【 𝙁𝙍𝙀𝙀𝙈𝘼𝙉 | 宇宙金石‧堅若磐實】行動電源會發燙嗎?

電池充放電運作中會產生一定的熱度,但我們選用安全穩定的「疊片式固態電芯」👍,並且使用鋁合金外殼,散熱性較佳,有助於降低行動電源工作時溫度,延長整體使用壽命

更新於 2026/01/09 16:31

🔎哪裡是可登機標誌?

【𝙁𝙍𝙀𝙀𝙈𝘼𝙉 | 宇宙金石‧堅若磐實】產品上均有清楚標示Wh(5000mAh為18.5Wh/10000mAh為37Wh)
行動電源容量標示需清晰符合航空公司規定,也就是行動電源上需明顯標示為"100Wh以下"即可攜帶上機,詳細使用規範依各家航空公司規定