更新於 2021/10/14 17:36

非台灣地區可以購買嗎?

可以,現在預設運費地區包括台灣離島、香港、澳門、日本。如您有寄送到其他地區的需求,下標前請私訊四枝筆粉絲專頁。

更新於 2021/10/14 14:57

年曆海報會用什麼方式寄送?

寄送時會將年曆海報折疊起來,與其他商品寄出時會透過包材包裝完整,確保能將商品完美送到你手中!

更新於 2021/10/14 17:34

跟加拾聯名的襪子是否有尺寸之分?男生女生都可以穿嗎?

襪子的尺寸三雙都一樣並沒有尺寸之分,襪長24.3cm、尺寸 22-24cm,有±2cm彈性。加拾推出的襪子男女都適合,而且非常耐穿。

更新於 2021/10/14 14:58

加拾品牌聯名襪是否可以事後在通路或跟四枝筆購買?

沒有辦法唷!加拾品牌聯名襪只限定本募資案下單時生產,未來將不會再推出了,加拾未來也不會銷售,只能趁現在囉!

更新於 2021/10/14 14:58

請問搶聽會是什麼?會在哪裡舉辦?

搶聽會是讓參與贊助的筆迷們一起和四枝筆面對面,和大家見面,一起完整聽完這張專輯。
現場會把所有的時間用在與大家互動,聊聊專輯與歌曲的創作概念;我們預計在12月專輯發行前舉辦,屆時會看參與人數挑選我們都熟悉的場地。
希望可以在現場見到你:D

更新於 2021/10/14 14:58

如何確認有沒有贊助成功?

在嘖嘖網頁上登入帳號,並於右上角選單選擇【贊助紀錄】 >> https://www.zeczec.com/account
查詢看看有沒有成功訂購紀錄,或至你嘖嘖註冊的電子信箱查看,贊助成功將會收到「嘖嘖|支持成功確認信件」喔!

更新於 2021/10/14 14:58

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學,在集資結束前都可進行修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改喔

更新於 2021/10/14 17:31

有哪些付款方式?

嘖嘖平台提供「ATM 轉帳」及「線上信用卡刷卡」二種付款方式。四枝筆《我也相信了永久》募資計畫除「小四相信的永久-創作畫作」、「咨咨相信的永久-創作畫作」、「Bibo相信的永久-創作畫作」、「專屬線上客製演唱會」、「為你寫歌」之外,都可以用ATM轉帳及線上信用卡刷卡方式支付。

更新於 2021/10/14 17:50

我使用實體ATM轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

確認是否贊助成功?
以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到,即表示贊助成功!

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認金額有離開您的銀行帳戶,請聯絡嘖嘖(support@zeczec.com),並提供您的訂單編號。

更新於 2021/10/14 17:48

我想要取消訂單該怎麼辦?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫四枝筆客服(fourpenslalala@gmail.com)申請退款。

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