您可以透過以下兩種方式查詢：
1.請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
2.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 → 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇【贊助記錄】→點選頁面【等待付款記錄】頁面→點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料。

1.若您想修改收件人 姓名、電話、地址...等資訊，請使用購買商品時的帳號登入嘖嘖→點擊頁面右上角的個人圖像，選擇【贊助記錄】→找到您購買的方案，選擇【修改／查看紀錄】即可進行修改，修改之後，記得按下【儲存】才會修改完成喔。
2.若是想變更贊助內容，建議您重新建立一筆新的贊助方案，再取消原本不需要的贊助方案，取消贊助的方式請看另一則常見問題的提示。

1.若於集資期間內，請使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 → 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇【贊助記錄】 → 找到【修改/查看紀錄】 → 在此處的贊助細節頁面的【取消贊助並退款】按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
2.若集資計劃已結束，請聯繫 formochi.tw@gmail.com 申請退款。

關於日常保養的部分
1.帆布染料會隨著時間、人為摩擦以及陽光照射而變淡，此為正常情況。
2.若有髒汙，建議先用橡皮擦擦拭，盡量避免用水洗滌。若必需使用水或清潔劑，請看下方說明。
3.不可用洗衣機清洗，不可烘乾。
4.若需使用清潔劑，請使用不含漂白、螢光劑的中性清潔劑加水稀釋後輕刷，之後再用毛巾吸乾並盡量拉平整陰乾。若需使用吹風機，請用低溫冷風。絕不可置於陽光下曝曬，請放置陰涼處陰乾。