更新於 2022/02/13 20:36

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/02/13 20:37

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/02/13 20:37

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/02/13 20:38

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/02/13 20:39

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (hello@dreamvok.com) 申請退款。

更新於 2022/02/13 20:40

請問產品中有過敏原嗎?

聊育點心舖之產品原料含有小麥等含麩質榖物、製程可能接觸大豆與堅果成份,小蛋糕口味產品配料包中含有可可粉、堅果粉,對上述食物過敏的孩子們應避免接觸或食用。我們會持續精進產品配方,讓更多孩子都能體驗料理中學習的樂趣。

更新於 2022/02/13 20:41

請問產品這麼多口味與顏色,是否添加了人工色素?

聊育點心舖所有產品通過SGS檢驗,無添加防腐劑、人工香料、人工色素,並靈活應用在地好食材,讓點心不只好吃,也很可愛。

更新於 2022/02/15 09:46

產品的適用年齡?

我們建議5-8歲兒童與父母一起操作,9-12歲的小大人則可以開始嘗試邊看影片邊學習,由家長擔任輔助角色。聊育點心舖多變的配方設計與體驗流程,也能讓12歲以上的大孩子與成人都能樂在其中。

更新於 2022/02/15 09:47

產品內含幾人份?

每盒設定為一人份,詳細製作量如下:
➤ 小蛋糕:每份4個
➤ 手工麵:約80克
➤ 蘿蔔糕:每份5個

更新於 2022/02/13 20:52

產品可以反覆使用嗎?

產品中的體驗食譜與小工具能重複使用,食材包為消耗品,未來將推出補充包,就能在家反覆製作。

更新於 2022/02/13 20:57

需要自備什麼工具或食材嗎?

依據不同主題口味,需要自備的工具食材不同,都是一般家庭中會有的基本工具,例如:碗、叉子、湯匙、鹽、糖、油等。
➤ 小蛋糕:自備食材雞蛋、牛奶、油 ; 工具為碗、湯匙 ; 加熱工具為微波爐或烤箱。
➤ 手工麵:自備食材雞蛋、拌麵醬 ; 工具為碗、叉子; 加熱工具為瓦斯爐或電磁爐。
➤ 蘿蔔糕:自備食材白蘿蔔 ; 工具為碗、叉子 ; 加熱工具為電鍋。

更新於 2022/02/13 20:58

產品的最佳賞味期限?

產品建議收到後三個月內使用完畢。

更新於 2022/02/13 20:59

孩子與我都是料理新手,適合嗎?

每個主題口味都經過食品專家、食物設計師、料理主廚精心設計,不僅不太可能犯大錯,也都加註「神救援」的秘訣,給自己一個挑戰的機會吧!

更新於 2022/02/15 09:47

還不會閱讀文字的孩子可以操作使用嗎?

聊育點心舖的食譜冊、體驗卡皆有標註注音,搭配線上影片教學,即使還不會閱讀文字的孩子也都能嘗試看看料理的樂趣。