更新於 2024/09/10 21:09

Q1. 請問可以怎麼訂購?

➤ 訂購步驟

❶ 註冊並登入嘖嘖會員。
❷ 點選方案進行下單。

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➤ 付款方式
❶ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳/銀行臨櫃繳款」。
❷ 填寫收件資料,若有特殊需求請於備註留言。
❸ 點擊綠色「立刻付款贊助」按鈕。
❹ 跳出金流服務頁面,依照需求選擇付款方式。

➤ 選擇ATM轉帳/銀行臨櫃繳款
❶ 點選欲購買之方案,並確認贊助金額。
❷ 下方點選「確定產生轉帳帳號」。
❸ 記下虛擬帳號,並於48小時內匯入款項即完成贊助。
✱記得要在隔天 23:59 前付款成功,訂單才算成立,若不幸逾期,重新下單即可。

➤ 選擇信用卡付款
。玉山及台新卡友可分 6 期

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➤忘記「虛擬帳號」要如何查詢
方法❶:請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
方法❷:
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

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➤ 如何確認贊助成功
❶ 登入註冊嘖嘖時使用的電子信箱
❷ 確認是否收到贊助成功信件,信件主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
❸ 登入嘖嘖帳號,並點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,也可點網址→
https://www.zeczec.com/account 」直接進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❹找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/09/10 21:09

Q2. 如果想更改地址、收件資訊或新增/修改備註等,可以調整嗎?

募資專案結束前,可以依照以下步驟修改資料:
➊ 以贊助的帳號登入嘖嘖
➋ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
➌ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
➍ 修改完成後,按下「儲存」
 
如果在專案結束後,需修改訂單資料,請發送 嘖嘖站內信 或 加入我們的 LINE 官方客服 (@azure4u)。

更新於 2024/09/10 21:09

Q3. 我想取消贊助,該怎麼做呢?

➤ 如何取消贊助
❶如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

❷ 若集資計劃已結束,請與來信至蔚藍星球客服service@azure4u.com申請退款。
❸ 結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2024/09/10 21:10

Q4. 請問產品有售後或保固服務嗎?

➤購買產品後若需要售後服務,可直接聯繫本公司或預約前往:
① 客服電話:02-2748-6099
② 客服信箱:service@azure4u.com
③ 線上客服 LINE ID:@azure4u(需包含 @)
④ 蔚藍星球地址:台北市松山區南京東路五段223號13樓之一

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➤商品是否有提供保固?
凡透過蔚藍星球授權之通路購買此商品,蔚藍星球皆提供24個月保固。保固期自收貨日起計算,保固範圍就商品主體結構保固。

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➤以下條件皆不在保固範圍內
➀ 商品耗材類零組件等部位的自然損耗。
➁ 於因存放失當丶使用方法有誤、自行更改結構,或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
➂ 產品因為受到外在因素,或因環境所導致的損毀或耗損,如陽光曝曬、環境所導致的濕氣丶黴菌與蟲害造成的問題。
➃ 非正常性的損耗,不當切割或刮傷,因撞擊或不在正常使用下所造成的意外損壞。
➄ 因為自行搬移、拆除或者修補產品而造成的毀損。
➅ 因為天災或意外事件所引起的毀損。
➆ 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人,權益不得轉讓原則。

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➤是否有維修服務呢?
商品若有維修需求可直接聯繫客服協助,我們會依商品檢測情況另行報價。

更新於 2024/10/14 06:07

Q5. 嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館|注意事項說明

⑴ OPENPOINT 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁,依據平台網頁所示募資或預購時間,贊助主題館內任意專案,不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數(下稱點數)

⑵ 點數將於購買之專案全數商品完成出貨後的 60 個工作天內進行發放。OPENPOINT 點數計算後含有小數點者,四捨五入至小數點後第二位;點數相關效期與使用,詳見 OPENPOINT 官網說明 https://group.openpoint.com.tw/cdn/index.html

⑶ 透過 OPENPOINT APP 連結至 嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館網站後,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或離開購買畫面或同時使用APP、網站、開啟網頁或是點擊其他廣告,否則將無法獲得點數回饋。如您在交易完成後,想購買其他商品,請重新回到OPENPOINT APP點擊連結至嘖嘖活動網站

⑷ OPENPOINT 會員如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能獲得 OPENPOINT 點數。如欲修改訂單內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;訂單一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數,統一超商股份有限公司(下稱統一超商)僅依據嘖嘖所提交之資料進行給點,會員關於贊助及訂單所生之任何爭議,皆應與嘖嘖進行聯繫辦理。

⑸ OPENPOINT 會員獲得之 OPENPOINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。

⑹ OPENPOINT 點數入點會員帳號為訂單所填寫之收件電話號碼,如您欲入點的手機號碼與下單手機號碼不同,請主動於該贊助計畫結束前向團隊提出申請,若未於指定時間完成申請述不受理。

⑺ 本活動不得與其他優惠併用,詳細活動辦法依統一超商或嘖嘖之公告為主。凡參與本活動,即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定,統一超商及嘖嘖保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利,若有未盡事宜,悉依統一超商或嘖嘖之相關公告辦理;並保留最終解釋及決定權利。