【鏘鏘鍋第一批出貨進度報告】#

出貨即將於 4/28 開始，請務必閱讀以保障您的權益！#

親愛的贊助者您好：

感謝您的耐心等待！我們即將提前啟動第一批鏘鏘鍋的出貨流程。為了確保您使用體驗順利，並保障您的相關權益，請務必詳閱以下說明內容。

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🔔 出貨資訊說明#

• 出貨對象：2024 年 3 月 2 日（含）以前完成贊助之訂單

• 出貨時間：預計 2024 年 4 月 28 日起陸續出貨

• 物流方式：黑貓宅急便（限台灣本島、外島）

因本批出貨人數超過 2,000 名，倉庫人力配置有限，整體出貨流程預計約需一週的工作天數，我們會儘快處理，還請見諒與理解。

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📦 出貨進度查詢方式#

出貨完成後的「隔日」，黑貓宅急便將提供物流追蹤單號，鏘鏘鍋團隊將陸續上傳至【嘖嘖後台】：

• 請至「贊助紀錄」→「訂單細節」中查詢您的物流追蹤資訊。

• 若尚未看到追蹤單號，代表您的訂單仍在排程中，請再耐心等候。

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🛠 收貨後檢查與退換貨須知#

✅ 建議開箱錄影#

為保障您權益，建議您在開箱時 全程錄影，並確認商品內容與訂單是否相符，是否有損壞或瑕疵。

🚨 若商品有瑕疵，請於收貨後 3 日內聯繫客服：#

• Email：service@flamboinc.com

• LINE 官方帳號：@flambo
  請附上：

1. 訂購人姓名、電話、訂單編號

2. 商品問題影片或照片

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📝 七天鑑賞期說明（非試用期）#

依《消費者保護法》，您享有 7 天商品鑑賞期（含例假日），此為「猶豫期」而非「試用期」。

若您決定辦理退貨：

• 請勿拆封或使用商品（包含但不限於：做菜、加熱、空燒、清洗、沖水、倒油等會有損商品全新狀態之行為）

• 商品須保持全新未使用、完整包裝、無缺件無損壞

• 退回商品須附上所有原始配件、贈品、與出貨單據

• 由於鐵鍋產品特性觸碰擦拭皆會留下痕跡且無法整新，恕無法受理退換貨

我們在收到商品後也會檢查所有配件是否齊全，如發現已經開封使用或是配件不完全、有觸碰擦拭痕跡，團隊有權拒絕退貨要求，還請務必留意。

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📣 重要提醒#

為了您的使用安全，請在使用前務必詳閱產品隨附的「使用說明書」，確保正確操作與保養！

同時，第二、三批出貨的朋友們也請放心，目前皆在穩定進行中，一旦有最新進度，我們將第一時間在嘖嘖平台與各位更新報告！

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再次感謝您對鏘鏘鍋的支持與耐心等待！如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。

敬祝 平安順心
鏘鏘鍋團隊 敬上