更新於 2021/09/09 21:06

此商品有通過NCC認證嗎?

此商品為台灣專屬版本,並於募資前取得NCC認證,NCC證號為:CCAP20LP0810T5

更新於 2021/09/09 21:06

募資結束前,如果要取消訂單要怎麼做?

在募資結束「之前」您都可以取消訂單,請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,告知您要取消之贊助編號,嘖嘖客服將會協助退款。
※ 可以在此連結登入:https://www.zeczec.com/account 看到贊助編號,嘖嘖客服收到信件後會儘速協助處理。

更新於 2021/09/09 21:06

我需要開統編怎麼辦?

只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編。

更新於 2021/09/09 21:06

我要如何查詢我的贊助紀錄?

請至 www.zeczec.com, 輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!

更新於 2021/09/09 21:06

我會在什麼時候收到商品呢?

10月會依照下單順序陸續出貨。

更新於 2021/09/09 21:06

有提供什麼樣的售後服務呢?

1.新品如有疑慮需48小時內申報維修,超時無法受理。
2.收到商品起12個月內,本產品出現故障碼的非人為情況,經原廠技師檢測確定,可免費換貨或維修服務。

非保固範圍:
1.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進水、事故、自行拆除、或撕毀、塗改標貼、防偽標記。
2.已超過保固時間者。
3.退換貨商品包材不完整者。
4.消費者未按照使用說明書的要求操作而引起的故障
5.因消費者保管、維護、使用不當等原因造成的損壞。
6.家用產品用於非家庭使用(如生產、經營、商用等) 。
7.消費者自行拆卸或拆解,改裝或加裝其它功能後出現的故障。
8.不包括時常需要更換的易耗材。
9.因不可抗拒因素(如電雷、火災、地震、水災等自然災害)造成的損壞。
10.非第五元素科技有限公司或嘖嘖平台購買的商品。