更新於 2023/12/01 15:52

何時能收到貨呢?

預計於 2024 年 2 月開始依訂單編號陸續出貨,後續進度如有更動,請參見嘖嘖集資「專案更新」頁面的最新資訊。

更新於 2023/12/01 16:01

有沒有建議的使用年齡?

作為多功能兒童家具,此款攀爬架可以作為搖椅、健力架、兒童桌、儲藏室等不同用途,多合一功能陪孩子從小玩到大,最大承重 60 kg,提供良好的安全性,從 0 歲嫩嬰、學齡兒童到大人都能好好享受搖擺的樂趣!

以下為不同年齡層的建議玩法提供參考:

▸ 0-12 月:支持寶貝透過爬行、站立等方式認識世界
▸ 1-5 歲:發展各種遊戲場景,例如拱門、城堡房屋等
▸ 6-9 歲:作為遊戲勞作桌、玩具收納等實用功能
▸ 9 歲以上:美感滿分的邊桌家具,讓居家空間再升級

更新於 2023/12/01 15:58

下單選錯了要怎麼辦?

結帳完成後,系統便無法修改訂單內容,如需更換購買品項,建議重新購買,再透過嘖嘖客服取消不需要的訂單。

▸ 嘖嘖客服信箱:support@zeczec.com
▸ 向客服提供【贊助編號】申請取消訂單,即有專人為您處理。

更新於 2023/12/14 11:14

為什麼樺木色款式價錢較高?

該款顏色為了展現木材的自然淺色調,特別經過透明蠟處理,因此定價上會比其它顏色略高一些。

更新於 2023/12/14 11:17

運費與寄送範圍?

台灣本島皆享免運
離島區域的運費標準如下:

‧ 單入攀爬架:130 元
‧ 坐靠墊升級組:260 元
‧ 兩用板升級組:260 元
‧ 超值全套組:390 元

※ 本專案不提供中港澳與其他海外地區配送服務

更新於 2023/12/14 11:19

組裝會不會很困難?可以有組裝服務嗎?

本產品不提供組裝服務,出貨會隨附組裝說明手冊,實測組裝時間為 15-20 分鐘以內,依照指示用螺絲將梯桿與背板固定即可。

更新於 2023/12/15 15:34

會不會很佔空間?

本產品是專為兒童體型特製的攀爬架,尺寸(寬 x 深 x 高)為 100 x 60 x 54,比一般市面之產品更為輕巧,收納起來更方便。不作攀爬架用途時,也能當作搖椅、邊桌等家具使用,用途廣泛!

更新於 2023/12/14 11:30

要怎麼清潔呢?

為了保護表面,請使用柔軟的乾布擦拭,並避免使用化學物質或家庭清潔劑。另外品牌也建議使用地墊或毛氈保護墊,以此保護攀爬架和地板免受刮痕和其他混損痕跡。

更新於 2023/12/14 15:49

怎麼確認是否贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/12/14 15:49

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/12/14 15:50

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/12/14 15:50

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。若集資計劃已結束,請透過【客服管道】聯繫我們申請退款。