更新於 2020/04/22 15:25

收到的產品會跟募資頁面有落差嗎?

@此非預購專案 是確實募資專案
集資計畫有眾多變數,募資影片中的眾多套件會在達標後陸續推出,但還是可能有各式意外事件(如:生產意外、零件製造規格公差修正等)。展示照片商品和實際供貨可能會有略不同(顏色跟功能一定是一致的,外觀會盡量保有原產品的設計個性)但細節及零組件的詳細內容,若在募資達標之後有略微調整,也必定是以讓產品更完整的升級為前提下去做必要的調整,這些零零總總的細節都會更新在品牌粉絲團上,讓贊助我們的團友可以即時收到第一手訊息
FB:https://www.facebook.com/fitdottw/

特別提醒@所有專案展示皆不含Apple之產品

更新於 2020/04/22 12:08

什麼時候可以收到產品呢?

原則上會在專案達標之後依照訂單批次出貨,詳細出貨情況會更新在專案以及品牌粉絲團上https://www.facebook.com/fitdottw/
@此非預購專案 是確實募資專案
@因集資計畫有眾多變數,即使團隊非常努力預計今年九月出貨,但還是可能有各式意外事件(如:生產意外、零件製造規格公差修正等)導致出貨延後。

更新於 2020/04/22 11:55

產品有保固嗎?

保固政策:Fitdot 提供自收件日起三年保固,針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用,提供維修更換服務,請您提供購買 Fitdot 的贊助序號,並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱:fitdot13@gmail.com 提出申請。
有限的免費保固服務不包含維修更換產品的運輸費或郵寄費,贊助者將負責產品之退還運費。

三年保固政策不涵蓋以下:
商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:
在非嘖嘖平台贊助之商品,請恕本公司無法替該商品提供保固。本保固亦不適用於二手轉賣之產品。外觀件與消耗材正常的磨損和老化;但若為製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。因正常磨損而導致之損壞及/或瑕疵,例如表面問題塗層剝落及褪色。因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。

更新於 2020/04/22 11:58

請問此專案一定會出貨嗎?

我們是確實募資專案,需要有相對的開發成本也因為全產品堅持皆在台灣生產,相對製作成本較高,如未如期達標,即無法進入量產階段
但一但募資達標,我們一定會全力以赴進入產品開發,在預計的時間內使命必達完成贊助者對Fitdot的期望

更新於 2020/04/22 12:10

收到產品後可以退換貨嗎?

依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(需回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。

更新於 2020/04/22 12:15

募資後想要增購配件或是部分客製化怎麼辦?

因募資專案需要募資達標之後才會量產,已經量產的產品隨時歡迎贊助者嘖嘖們透過fitdot客服信箱或是粉絲團私訊功能,團隊會一對一細心地瞭解您的需求,並在我們可以協助的範圍內協助您完成對產品的想法
FB:https://www.facebook.com/fitdottw/
mail:fitdot13@gmail.com

更新於 2020/04/22 14:03

請問有Fitdot Apple系列有無線充電版嗎?

預計募資達標後。將在第四季製造上市

更新於 2020/04/22 14:04

請問裝有保護殼的手機也能使用Fitdot Apple系列的手機座嗎?

我們手機座的厚度(側面)空間為1.4cm 請選擇使用較符合規格的手機殼購買

更新於 2020/04/22 15:26

Fitdot在哪生產的?

此專案所有產品100%台灣生產 台灣製造 台灣工藝

更新於 2020/04/22 15:28

請問手機充電插頭要插哪裡?

方案一:
我們設計的方塊主體 能將所有線材收納至框架內,再由方體的背面(以您使用面定義為正面)串出延伸至您3c設備的變壓器
方案二:
您可另外購買單一3插或4插孔之USB HUB分接器放入方體內部(需選購HUB主體和電源線分離的產品),將3c電源線插上HUB再將HUB電源線插入插座即可完美使用。

更新於 2020/04/22 14:06

Fitdot 手機座適用哪些iPhone 機型?

只要是 Lightning 充電接頭的 iPhone 皆可使用。所要注意的是如有裝外保護殼的手機,側面厚度需在1.4cm內(含手機)才可順利放置。

更新於 2020/04/22 14:08

Fitdot是否在其他通路買得到?

募資成功後才會進入量產,生產出貨皆以嘖嘖贊助為優先,待出貨完畢後將才會在網路官網平台販售

更新於 2020/04/22 14:51

Fitdot耳機座 能用新款的Air Pods pro?

可以的。如有裝保護殼的話必須先測量寬度才可以,Fitdot耳機座可以放置2.5cm的側面厚度。

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