• 產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
• FIBRE FACE 電子鎖，3D結構光人臉辨識《FB92築光》產品將於嘖嘖集資結束後，依訂單順序聯繫安裝時間，產品安裝時程若有變更將於嘖嘖募資平台頁面與臉書粉絲專頁更新。
• 使用本產品前請詳閱使用說明書，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱使用說明書，且理解、接受內容所提及的全部條款。
• 募資計畫有諸多變數，團隊將以準時完成生產、出貨為宗旨，但仍有意外事件發生的可能（如工廠延宕、物流延宕、國際疫情等）導致出貨延期。
• 贊助此計畫，即視為你已同意承擔此風險，若無法承擔可能延遲的風險，請於集資結束前來信嘖嘖客服（support@zeczec.com）取消您的贊助。

感謝購買琺博工業有限公司智慧型門鎖, 為確保產品在使用過程中能發揮優良性能,讓您安心, 本公司將提供以下服務:

《鑑賞期》
消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。 7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨，依保固方式處理。

《保固服務》
1. 保固日起算日:
a. 自出廠日起算機械結構3年、電子零件2年．
b. 自安裝日7日內應至公司指定之Line @ 登入保固資訊，如未於14日內登入保固，則依出廠日起算。
2. 保固方式：
a. 出現故障或產品操作有疑問時，請與原銷售經銷(代理)商或使用Line@與總公司聯繫．
b. 琺博在確保產品之使用及操作正常之前提下，得使用新品、整新品或零組件進行維護更換。
c. 於保固期內，琺博提供Line@、客服電話或Youtube 相關影片，協助操作或設定之指導，如需專員現場教學，收取每趟服務費1000元。
3. 保固範圍：
a. 新品之機械結構３年，電子零件２年。
b. 保固係指機械結構的正常啟閉運作、電子零件正常上鎖及解鎖，但不包括個人需求之調整。
c. 安裝前之產品塗裝、面板外觀、配件之完整性，門鎖外觀經安裝後即不在保固範圍。
d. 除消費者另行購買全新產品或零部件外，於保固期內維修時，外觀非保固範圍。
e. 保固期間內維修，不另延期保固期限。
f. 保固期外之維修或更換零件，該部件自維修日起保固6個月。
4. 非屬保固範圍事項
a. 非自然耗損所產生之故障，包括天然因素(如風吹造成門扇大力撞擊致鎖體毀損等情事)，或人為包括但不限於使用或操作不當所致損壞。
b. 電池誤用、錯用、未使用建議或指定電壓之鹼性或鋰電池所致電池漏液、電路短路、接觸不良等相同或相類之意外毀損。
c. 自行進行拆卸所致之損壞或無法使用．
d. 經銷商或代理商安裝錯誤所致之瑕疵，包括但不限於開關或啟閉不順暢、門扇無法正確上鎖、解鎖。
e. 其他非常規使用但為達個人使用目的之必要調整；如有需要原廠協助，另行酌收必要費用。
f. 等相同或相類之意外毀損。
5. 通訊交易不適用七日鑑賞期的情形，以及不適用的原因
a. 鑑賞期並非試用期。
b. 郵購買賣之消費者於收受商品後7日內，依消費者保護法第19條第1項規定得行使解除權，消費者於收受商品後，若因檢查之必要而拆開包裝或使用商品者，依同法施行細則第17條規定:「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其所受領之商品有毀損、滅失或變更者，本法第19條第1項規定之解除權不消滅」。

如有任何產品相關問題，歡迎您與我們聯繫。

・售服營業時間：週一至週五 8:30-17:00；午休時間 12:00-13:00
・公司服務電話：(03)-535-1884/(03)-543-0618
・24小時服務電話：0978-377009/0928-324303
・琺博門鎖FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/fibrekey
・琺博門鎖官方網站：https://www.fibrekey.com/
・線上客服LINE ID：@fibrekey（需包含 @）
・公司地址：新竹市經國路一段245巷8號