更新於 2023/11/20 17:46

是否可指定配送日期

可以,請在結帳頁面指定您的配送日期,後續會由客服專員與您確認配送日期與時間,請您留意手機來電。

更新於 2023/11/24 16:42

運費如何計算

嘖嘖獨享優惠,購買任意一張床墊,同一運輸地址全台享免運,不另計樓層費。

更新於 2023/11/24 16:42

舊床墊處理方式

舊床墊可以幫忙搬下樓,您必須先與清潔隊聯絡好地點跟時間。地點限於家門口附近。
協助搬運之舊床墊與新床的尺寸跟數量必須一樣。Feeling Good保留視現場狀況搬運與否的權力。

更新於 2023/11/24 16:47

哪裡可以試躺床墊?

Feeling Good頂級手工床提供試睡100晚計畫,以線上銷售為主,節省實體門市的成本,實際回饋於售價上,以利提供您最超值的價格,享受最頂級的睡眠體驗。我們將不定期舉辦快閃體驗活動,也請您密切留意官網與粉絲專頁的消息。

更新於 2023/11/24 16:47

Feeling Good除塵蟎服務政策

為了讓您的床墊維持在乾淨與最佳狀態,Feeling Good建議最少每年徹底除塵蟎一次。購買Feeling good床墊之後首年贈送免費除塵蟎服務一次,請於收到床墊一年內與Feeling Good登記預約除蟎服務,本公司配合廠商將與您約定時間登門服務。

台灣花東、離島與國外目前暫不適用免費除塵蟎服務。

更新於 2023/11/24 16:47

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/11/24 16:47

贊助流程

➤ 訂購步驟

❶ 註冊並登入嘖嘖會員。
❷ 點選方案進行下單。

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➤ 付款方式
❶ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳/銀行臨櫃繳款」。
❷ 填寫收件資料,若有特殊需求請於備註留言。
❸ 點擊綠色「立刻付款贊助」按鈕。
❹ 跳出金流服務頁面,依照需求選擇付款方式。

➤ 選擇ATM轉帳/銀行臨櫃繳款
❶ 點選欲購買之方案,並確認贊助金額。
❷ 下方點選「確定產生轉帳帳號」。
❸ 記下虛擬帳號,並於48小時內匯入款項即完成贊助。
✱記得要在隔天 23:59 前付款成功,訂單才算成立,若不幸逾期,重新下單即可。

➤ 選擇信用卡付款
。玉山及台新卡友可分 6 期

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➤忘記「虛擬帳號」要如何查詢
方法❶:請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
方法❷:
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

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➤ 如何確認贊助成功
❶ 登入註冊嘖嘖時使用的電子信箱
❷ 確認是否收到贊助成功信件,信件主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
❸ 登入嘖嘖帳號,並點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,也可點網址→
https://www.zeczec.com/account 」直接進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❹找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/11/24 16:47

發票開立

➤發票如何開立呢?

個人發票:請於結帳時提供有效的E-mail信箱,以收取電子發票及發票中獎通知;也可存入「手機載具」。如遇「手機載具」有錯誤,可直接E-mail方式寄送個人發票。

公司戶發票:將依據您提供之公司抬頭、統一編號開立,請於結帳時提供有效的Email信箱。

➤沒收到發票怎麼辦?
請務必填寫正確 E-mail 以收取電子發票及發票中獎通知,並檢查信箱中的『垃圾郵件』,若仍未找到發票通知,請您來信或來電與我們聯繫。

➤發票開立之後,還可以更改為公司戶發票或註銷公司戶發票嗎?
依據財政部統一發票使用辦法規定及相關作業流程,發票經開立後,無法更改開立類型。

➤如已贊助此產品,但想修改發票資訊的贊助者,可點擊下列連結修改發票資訊:
https://www.zeczec.com/account

更新於 2023/11/20 18:28

退換貨政策

◇ 為了讓您在良好的環境,有充分的時間體驗,購買Feeling good之後,100 晚內皆可全額退費,專人到府回收。
◇ 退貨時床墊外觀與結構必須乾淨完好,內附使用指南要保留,有污垢、耗損、或物品缺漏恕不受理退貨。
◇ 100 晚從床墊送到當天開始起算,以貨運師傅的簽收單日期為準。
◇ 台灣離島與國外目前不適用100晚試睡計畫。
◇ Feeling good床墊的專利X型彈簧提供終身保固,範圍限於獨立筒本身,本公司將派專人鑑定,若彈簧本身有塌陷或損壞將無條件換新整床獨立筒,人為外力造成的損壞不在保固範圍。
◇ 保固期從床墊送到當天開始起算,以貨運師傅的簽收單日期為準。

更新於 2023/11/30 15:25

取消贊助

➤ 如何取消贊助
❶ 若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
❷ 若集資計劃已結束,請與來信至Feeling Good客服feelinggoodsleep@gmail.com申請退款。
❸ 結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

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