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嘖嘖採用「全額退還制（All-or-Nothing）」的模式。
募資期間內，若未達到設定的目標金額，該專案即視為未成功。
未成功的專案，所有贊助者所付款的金額會在結束後由嘖嘖平台進行自動退款。
款項會退回至原付款方式。

方法一》
➊ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
➋ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

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《方法二》
➊ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
➋ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址▸ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
➌ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功

請您參考以下修改教學進行訂單修改：
➊ 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
➋ 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
➌ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
➍ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
➎ 記得按下「儲存」才會完成修改

如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入，找到欲退款的『贊助專案 』，並點選『察看細節』中的『 取消贊助並退款 』按鈕來取消贊助或申請退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

如果該計畫已經集資結束，則請您參考客服資訊與提案我們進行聯絡。

可以，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入，找到『 修改/查看紀錄 』。
可以查看取消贊助之進度（待審核 / 已審核 / 處理中 / 已完成）