更新於 2022/11/17 16:11

我會在什麼時候收到產品呢?

太空暖被會在預購結束後開始依照最終下單數量進行生產作業,而後依照訂單順序開始出貨,第一波出貨預計時間為2022年1月底之前,另外您可以確認各贊助方案下方的「預計於2023年◯月實現」的內容,將會是預計收到商品的時間喔!

更新於 2022/11/17 16:11

募資結束前,如果要取消訂單的話該怎麼做?

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,告知您要取消訂單之贊助編號,嘖嘖客服將會協助退款。

預購結束後的取消贊助的方法請參考退換貨規則說明:
https://www.zeczec.com/projects/fairynova#project_return

更新於 2022/11/17 16:11

請問可以開立統編嗎?

很抱歉,因為本次採跨境形式的預購方式進行,因此將無法開立統一發票(含統一編號)。不過如有需要我們也能夠提供給您invoice收據。因此當您贊助太空暖被募資方案時即代表同意此內容喔!

更新於 2022/11/17 16:11

我是嘖嘖募資平台新手,請問要怎麼訂購商品呢?

▲ 訂購步驟
① 請先詳閱方案說明的重要提醒
② 點選欲贊助方案
③ 如需加購商品請依照內文指示進行加購
④ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」
❗️ 請確認贊助金額是否正確 ❗️
⑤ 選擇「 國家 」收件欄位,填寫收件資料
⑥ 點擊綠色「 立刻贊助NT$ xxxxx 」按鈕 ❗️ 請確認贊助金額是否正確 ❗️
⑧ 跳出 PayNow 金流服務頁面,依照您選擇的付款方式填寫所需資料即可!

若選擇「 ATM轉帳 」,請於繳款期限內完成繳費動作,繳款金額務必與應繳金額一致,不然訂單會因付款失敗而被取消喔!

更新於 2022/11/17 16:11

我要如何查詢我的贊助紀錄?

請進到 https://www.zeczec.com/ , 輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!

更新於 2022/11/17 16:11

太空暖被的生產地是?

太空暖被是由日本品牌Rasical研發設計,而後委託中國代工生產。棉被本身在日本也有通過商品項目檢驗外,也是在KK Select團隊成員體驗後一致覺得滿意下而開始募資專案,期望您也會喜歡這次的商品。

更新於 2022/11/17 16:14

本次有提供試睡體驗嗎?

由於棉被本身屬於貼身商品,為了衛生考量本次並無提供試睡服務。不過目前KK Select團隊正在與嘖嘖接洽商品體驗/展示的地點,屆時將可以摸到太空暖被材質,一有最新消息我們將會透過計畫更新來跟大家報告。

更新於 2022/11/17 16:16

太空暖被可以機洗或是烘乾嗎?

太空暖被本身可以放到家中洗衣機清洗,如想烘乾則請務必使用「60度以下的低溫烘乾」模式,避免棉被材質損傷。

更新於 2022/11/22 10:20

家用的洗衣機清洗時,有洗衣機需要的注意事項嗎?

首先請務必選擇60度以下的常溫清洗與低溫烘乾。

<單人尺寸>請使用7kg以上的洗衣機清洗。
<單人加大尺寸/雙人尺寸>請使用10kg~12kg以上的洗衣機清洗。

如果洗衣機容量不足下清洗可能會造成清洗不足或是棉被耗損的可能,還請務必留意囉!

更新於 2022/11/22 10:20

請問有需要先套上被套再使用太空暖被嗎?

太空暖被的材質為具有吸濕發熱效果的抓毛絨,並且添加Heat Ether®與Black Ether®的獨家成分實現升溫與恆溫效果,直接蓋到身體上可以讓棉被升溫的狀況更明顯,因此最建議直接使用。

不過如果有習慣套上被套也是沒有問題,同時也有機會延長太空暖被本身的使用壽命,可以根據平常的使用習慣評估喔!

更新於 2022/11/28 16:35

我可以把太空暖被放到真空壓縮袋抽真空收納嗎?

如果是短時間的壓縮收納是沒有問題的(例如出國旅行放在行李箱),但如果是因為季節性的收納,會建議您仍放到我們所附的收納袋保存即可。

無論是天然羽絨、蟬絲被等,或是帶入化學纖維的棉被其實都是一樣的,如果保暖填充物長期受到壓縮,就會影響到保暖程度。

更新於 2022/12/14 18:03

全家 x 太空暖被 合作注意事項說明

1.透過 全家專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數,例如:消費 1,000 元,回饋全家點數 15,000 點。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者,請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後修改;若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案,請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後補登錄或修改。
4. 於全家專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況,將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保回饋點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。