更新於 2026/05/15 15:37

🔎 支援哪些車款?

✔️ 相容性極高!Type-2 與 J1772 兩種主流規格皆有支援。
幾乎涵蓋市面上所有電動車,
無論是 Tesla、TOYOTA、Audi、BMW、Mercedes-Benz、Porsche 或 Luxgen 等各大品牌車款皆可完美適配,未來換車也不必換充電樁!
👉 溫馨提醒:請務必於贊助結帳時,在「回饋調查」中選擇您愛車適用的規格(Type-2 或 J1772)喔!

更新於 2026/05/15 15:37

🔎【綠行家|隨行充 電動車兩用充電樁】可以在家用普通插座直接用嗎?

若您家中有現成的冷氣插座(220V 三孔插座)或是一般 110V 插座,即可直接插上使用。為確保最佳的充電效率與用電安全,若您需要新設插座,建議請合格的水電技師協助評估與安裝。
⚠️ 安全強烈提醒:進行充電時,請將插頭「直接插在壁面插座上」,若插座位置需延伸,需諮詢合格的水電維修技師、屋內配線等電氣設備維修的專業的店家或廠家,不建議使用延長線或轉接頭,以策安全!

更新於 2026/05/15 15:35

🔎 車輛與充電器之間有安全保護機制嗎?

絕對安全,機器設計多重防護機制! 包含:雙重溫控(過熱自動降流、停機)、漏電保護、防雷擊、過壓保護,以及過載保護。層層把關,徹底杜絕用電風險,給您最高等級的安全感。

更新於 2026/05/15 15:37

🔎 充電電流是否可以調整?

✔️可以的,內建 6A、8A、10A、13A、15A 五段電流選擇,
您可以依據當下場域的供電狀況(例如:高山露營區限制、老舊透天插座)彈性降低電流。
✔️不僅能溫和養護愛車電池,更能有效避免線路過載與跳電危機,讓您走到哪都能安心充!

更新於 2026/05/15 15:38

🔎 請問【綠行家|隨行充 電動車兩用充電樁】產品有保固嗎?

有的!台灣在地團隊提供最安心的售後服務。 只要是非人為因素損壞,主機皆享有「一年原廠保固」。若有任何使用問題,我們的客服團隊隨時為您服務,溝通零距離。

更新於 2026/05/15 15:35

🔎 購買後是否須進行安裝?

本產品無需安裝。主機完全免施工、隨插即用!
若您希望作為「家用充電樁」使用,亦可將隨附的壁掛架固定於牆面(可自行鎖上或請水電師傅代勞),主機即可一秒扣上或拆卸,完美實現「宅旅兩用」的便利性!

更新於 2026/05/15 15:36

🔎 充電速度大概是多少?充一個晚上能跑多遠?

充電速度會依您使用的插座電壓而不同:
⚡️ 使用 220V 插座(如冷氣插座): 最大功率約 3.5 kW(每小時約充 3.5 度電)
睡一覺起來(約 8~10 小時)可充入約 28~35 度電,平均能為愛車補充約 150~200 公里的續航(視實際使用情況而有差異),輕鬆應付跨縣市移動!
⚡️ 使用 110V 插座(一般家用插座): 每小時約充 1.3~1.6 度電。
睡一覺起來(約 8~10 小時)可充入約 10~16 度電,平均能為愛車補充約 50~80 公里的續航(視實際使用情況而有差異)。出外找不到快充站時,這絕對是您補足日常市區通勤、或偏鄉救急的最佳利器!

更新於 2026/05/15 15:35

🔎 【綠行家|隨行充 兩用充電樁】有沒有投保產品責任保險?

安全是我們的第一考量! 本產品已投保南山產物 2,000 萬產品責任險,以最高標準檢視品質,敬請安心購買與使用。

更新於 2026/05/15 15:35

🔎 請問什麼時候收到發票呢?可以打統一編號嗎?

【綠行家|零交綠兩用充電樁】的實體發票將會隨產品一同出貨。
若您有開立公司統編的需求,請務必在贊助結帳時,於「備註欄」詳細填寫您的統一編號與抬頭。

更新於 2026/05/15 15:35

🔎 請問可以超商取貨嗎?

考量【綠行家|隨行充 兩用充電樁】屬於精密儀器,且材積較大,因此不符合超商寄送條件,我們出貨都會以宅配方式安全地送到您手上喔!

更新於 2026/05/15 15:36

🔎 我如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式供您確認:
➤ 方法一
❶ 請至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖所使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功✔️

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋您購買的項目

更新於 2026/05/15 15:35

🔎 如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

於正式出貨前皆可進行款式及地址變更:
1️⃣ 登入嘖嘖帳號 → 點擊右上角個人圖像 → 「贊助記錄」。
2️⃣ 找到專案後,點選「修改/查看記錄」。
3️⃣ 於畫面中修改需要更正的資訊,儲存後即完成變更。
如果對於訂單有任何問題,都可以私信我們~小編將盡快回覆您的疑問!

更新於 2026/05/15 15:35

🔎 申請取消訂單後,多久會收到退刷的款項呢?

申請取消訂單後,信用卡退款通常需要 14 個工作天。若退款日即刷卡日,該筆款項可能不會出現在您的信用卡帳單上。
台灣發行的信用卡退款是全額刷退,若您使用國外信用卡,請洽您的發卡銀行洽詢手續費與匯率事宜。

退款的後續手續是由統一 PAYUNi以及您的銀行或郵局處理,若有後續退款疑問請您與金流服務聯絡。