更新於 2022/11/24 17:04

真的可以直接丟洗衣機洗嗎?

真的沒問題!只要放的進家裡的洗衣機(不要超過水位高度), 30℃低溫水洗輕柔洗模式。

更新於 2022/12/07 15:12

有沒有建議幾公斤以上的洗衣機才適合?

洗衣機參考建議如下:
單人尺寸建議7kg以上之洗衣機
雙人以上尺寸建議10kg以上之洗衣機
*由於各廠牌尺寸略有不同,建議將棉被放置洗衣機內體積不超過桶內為準。

更新於 2022/12/02 11:40

真的可以烘乾嗎?

可以低溫烘乾,恢復隔絕層的蓬鬆度。當然也可以陰涼處直接掛乾,不建議長期曝曬,紫外線容易縮短表布壽命。

更新於 2022/12/02 11:40

如果你真的需要這筆錢,要如何狠心取消贊助呢?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 escura.tw@gmail.com)申請退款。

更新於 2022/12/02 11:40

真的不用被套嗎?

我們雙面冷暖布面採用天絲觸感竹纖維材質,細緻觸感真的無需使用被套!
注意:如果您另外使用被套可能會降低恆溫效能,請斟酌使用。

更新於 2022/12/02 11:40

33℃抱抱被跟雙面蓋被子的差異?

其他雙面蓋的被子僅有表布的冷暖差異,內層鋪棉則是共用的,33℃抱抱被
則是採用獨家技術隔溫層X上下雙層天然植物調溫纖維,五層結構每一層都
堅持做到最大效能及環保製程,成為全世界第一件可拆解回收的被子!

更新於 2022/12/02 11:40

雙面材質要怎麼使用及分辨呢?

由於個人體感溫度皆不同,使用方式我們建議:
覺得冷時,將刺繡ESCURA+℃那一面朝內蓋,布面觸摸溫暖舒適;
覺得熱時,將刺繡ESCURA-℃那一面朝內蓋,布面觸摸滑順冰涼。
即使不認刺繡符號,也可以觸摸出雙面差異,無需考驗記憶力!

更新於 2022/12/02 11:40

多久可以收到33℃抱抱被呢?

超早鳥方案的贊助者,我們預計將在12月底出貨,其他方案則是依下單順
序陸續出貨。

更新於 2022/12/02 11:40

有保固服務嗎?

若收到商品本身有瑕疵,我們將提供免費換貨服務。

更新於 2022/12/02 11:40

我要如何確認是否贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/12/02 11:40

我太緊張按錯,如何更改訂單呢?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/12/02 11:40

如果我忘記虛擬帳號要如何查詢呢?

別擔心!
可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/12/02 11:40

如果中間買了房子或搬了家,想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改