更新於 2024/03/28 23:38

該怎麼挑選感溫衣的尺寸呢?

此次我們感溫衣版型尺寸是正常的!
舉例:平常棉T穿M,感溫衣也拿M

這次感溫衣看起來比較小是因為版型設計的巧思,讓視覺看起來比棉T小、修身。
除非想要穿寬鬆則才拿大一個尺寸,但建議依自己常規尺寸拿。

如果是女生購買「中性款式」,則可選擇常規尺碼再小一碼較合身,若想再更貼身一點,建議可選擇常規尺碼再小兩碼。

更新於 2023/12/18 19:01

你們使用的萊賽爾纖維就是天絲嗎?

我們有使用天絲!
萊賽爾是此種環保永續木質纖維的正式學名,而天絲是品牌名,因此天絲是萊賽爾,但萊賽爾不一定是指天絲。全球有多家廠商製作萊賽爾纖維,天絲只是其中一家,也是台灣人較熟知的品牌。
ESCURA感溫衣共使用三種不同品牌的萊賽爾纖維,台灣之光萊賽爾長纖、奧地利天絲、德國專利萊賽爾調溫纖維、氧化鋅纖維、海藻纖維,透過各種萊賽爾布料的不同特性,以及團隊開發的獨家紡織技術,全方位滿足多種機能。

更新於 2023/12/18 19:01

衣服洗滌要特別注意哪些事項?

❶30度以下水溫清洗,並使用中性洗劑
❷清洗後請輕扭整型,盡快吊掛,置於陰涼處晾乾即可
❸建議手洗,如使用洗衣機,請放入洗衣袋,並以低速短程洗滌與脫水
❹不可乾洗、不可漂白,不可使用烘乾機
❺深淺色服裝分開清洗,請勿長時間浸泡、濕放
❻本商品為木質纖維製成,建議低溫整燙,避免纖維受損

更新於 2023/12/18 19:01

可以寄送外島嗎?

可以,外島運費需加收$250

更新於 2023/12/18 19:01

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請寫信聯繫 escura.tw@gmail.com 申請退款。

更新於 2023/12/18 19:01

如果想更改收件資訊(如姓名、電話、地址等),可以怎麼修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/12/18 19:01

我太緊張按錯購買的商品內容(如款式、顏色、尺寸等),如何更改訂單呢?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/12/18 19:00

如果我忘記虛擬帳號要如何查詢呢?

別擔心!
可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/12/18 19:00

我要如何確認是否贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

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