延後出貨公告：99% 就夠好了嗎？
2024/01/18 14:19
親愛的 ESCURA 好朋友們：
關於【 33°C 感溫衣】的出貨，我們在這裡必須宣佈，原定 1 月底出貨，因堅持產品品質，將延後到 3 月底 🥹
事實上，我們在 2023/12/19 集資達標後，就緊鑼密鼓地展開了生產工作。希望讓超早鳥的朋友們可以在 1 月底收到這款連我們自己也超級期待的【 33°C 感溫衣】。
然而，經過將近一個月的紡紗、織布、染整過程，2024/1/10 正當我們興奮地準備下裁成衣時，卻發現布面夾雜有白色異質纖維❗️
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經緊急送驗確認：異纖的成分是塑化聚酯纖維⛔️。目前我們還在層層回溯製程，找出問題所在。
儘管比例不到 1%、外觀並不明顯，供應鏈所有廠商都極力説服我們說這是行規可接受範圍，希望我們妥協；但是，卻背離了我們【 33°C感溫衣 】研發的初衷——使用 100% FSC 永續森林木漿纖維。
我們糾結徘徊在二個選擇：
選擇 1、堅持「去塑初衷」及「消費者權益」，重製改善到100%！
（但我們承受得住客戶因此耐不住交期取消贊助、破壞行規遭上游供應商集體抵制、重製的資金週轉壓力等風險嗎？）
選擇 2、將就接受不完美的那 1%！
（反正不揭露消費者也不會發現，也避免跟供應鏈的廠商斡旋對決，也不會有資金吃緊的壓力。）
當然，我們更希望您願意認同我們這樣的做法，繼續支持這件創舉的發生。我們誠懇地與您分享【 33°C 感溫衣 】的研發歷程，這段旅程充滿了挑戰。這是一種將自然融入生活的體驗，希望為各位支持台灣創新、永續創新的朋友，帶來無比舒適的穿著感受。
再次感謝各位 ESCURA 好朋友及嘖嘖平台的支持，因為有你們，讓許多來自台灣的創新夢想得以實現。
我們相信「自然材質」所能實現的機能，不需對環境留下萬年不滅的後果，這是我們對環境及下一代的積極承擔。
期待與您攜手共創更永續的時尚未來 🌍
關於【 33°C 感溫衣】的出貨，我們在這裡必須宣佈，原定 1 月底出貨，因堅持產品品質，將延後到 3 月底 🥹
事實上，我們在 2023/12/19 集資達標後，就緊鑼密鼓地展開了生產工作。希望讓超早鳥的朋友們可以在 1 月底收到這款連我們自己也超級期待的【 33°C 感溫衣】。
然而，經過將近一個月的紡紗、織布、染整過程，2024/1/10 正當我們興奮地準備下裁成衣時，卻發現布面夾雜有白色異質纖維❗️
經緊急送驗確認：異纖的成分是塑化聚酯纖維⛔️。目前我們還在層層回溯製程，找出問題所在。
儘管比例不到 1%、外觀並不明顯，供應鏈所有廠商都極力説服我們說這是行規可接受範圍，希望我們妥協；但是，卻背離了我們【 33°C感溫衣 】研發的初衷——使用 100% FSC 永續森林木漿纖維。
我們糾結徘徊在二個選擇：
選擇 1、堅持「去塑初衷」及「消費者權益」，重製改善到100%！
（但我們承受得住客戶因此耐不住交期取消贊助、破壞行規遭上游供應商集體抵制、重製的資金週轉壓力等風險嗎？）
選擇 2、將就接受不完美的那 1%！
（反正不揭露消費者也不會發現，也避免跟供應鏈的廠商斡旋對決，也不會有資金吃緊的壓力。）
經過內部激烈討論，我們最後一致決定選擇 1。
因爲守住消費者的權益和對地球的承諾，我們覺得這件事情很重要💪🏻
這個決定對各位的影響，就是交貨時間會延後到 3 月底。
【取消方式】#
我們誠摯地向各位朋友們致上萬分歉意。如果您無法等待，您可以寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com ，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。當然，我們更希望您願意認同我們這樣的做法，繼續支持這件創舉的發生。我們誠懇地與您分享【 33°C 感溫衣 】的研發歷程，這段旅程充滿了挑戰。這是一種將自然融入生活的體驗，希望為各位支持台灣創新、永續創新的朋友，帶來無比舒適的穿著感受。
再次感謝各位 ESCURA 好朋友及嘖嘖平台的支持，因為有你們，讓許多來自台灣的創新夢想得以實現。
我們相信「自然材質」所能實現的機能，不需對環境留下萬年不滅的後果，這是我們對環境及下一代的積極承擔。
期待與您攜手共創更永續的時尚未來 🌍
留言前有先去查看了信箱，（垃圾信箱也看了）沒收到任何信件，才來這裡留言，本來滿心歡喜要在過年前收到，送給家人穿的，現在只能再花時間找別牌的了
由於我們是通過嘖嘖平台的電子報系統發送，建議您可以聯繫嘖嘖官方客服告知他們這個狀況 support@zeczec.com，請他們協助您 ^^
看到出貨調整有一點可惜，不過看到原因覺得很佩服，這樣的堅持很不容易也必定會失去一些沒辦法等待的客人，但是因為你們的堅持我也願意耐心等候，期待最後的商品，加油！（偷偷告白自己也是抱抱被愛用者）
感謝你的支持！我們會繼續努力的 ^^
想取消訂單，沒辦法等到3月底了，請協助取消訂單退款，謝謝！！要出貨才發現面料出現瑕疵，這個理由沒辦法接受，12月底訂的要等3個月才收到貨，從國外訂的衣服，都不知道能到貨幾批了，延後出貨也沒有主動通知消費者，錢早就全額收走了，還會有資金吃緊的憂慮，會不會後面沒有資金做出成品，又或者被上游工廠抵制沒人幫你們做，錢早收走一個月，不該要出貨前才說要裁布時，才發現有瑕疵，又多延後2個月出貨，比訂貨時多出一個月，共要等3個月，下次不會想在嘖嘖買東西了，一等都等那麽久，沒消沒息的，（補償一片需要跟你們買耗材的口罩）甚至還有集資後，在官網賣的價格比集資便宜1000多塊的商品
Hello 愛莉絲：
謝謝你的留言，帶給你不好的購物體驗深感抱歉，但您提到的內容似乎有許多誤解之處，詳細與您說明如下。
< 主動通知 >
在 1/18(四) 我們有通過嘖嘖平台發送電子報給全體贊助者，這也是嘖嘖提供給提案團隊唯一與贊助者互動的管道，請您搜尋一下您當時註冊嘖嘖的 E-mail 信箱應該可以找到信件標題為「延後出貨公告」的信件。
< 預收款項 >
嘖嘖平台的初衷就是協助新創事業獲得需要的資金，而新創團隊提供較優惠的價格感謝願意支持的贊助者。由於集資平台的機制是在專案結束後，新創團隊才能與嘖嘖平台請款，因此團隊目前尚未收到任何款項，皆是用自有資金來進行生產。
< 贈送口罩 >
關於植萃防護口罩的部分，內贈了 2 片濾片，可以加強防護效果。即使不使用濾片，口罩本身的 5 層結構防護性也非常棒，可以清洗後重複使用。
< 官網價格 >
集資期間唯一的購買管道是「嘖嘖」，而我們官方網站是 myescura.com，上面並沒有販售比集資便宜 1000 多元的【33°C 感溫衣】，如果您有看到仿冒或者詐騙網站，歡迎您舉報。
< 退貨方式 >
您可以寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com ，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。
以上說明，謝謝您看到這裡。
我沒有看到其他網站賣你們的衣服，你誤解我說的話了，買到比集資還便宜的商品，不是你們家的，是其他兩家的商品，每個都寫集資即將結束漲價，結果集資後賣的比集時賣的更便宜
我沒有說是你們的衣服，是說甚至還有集資後賣的比集資時賣的更便宜1000多的商品，留言時你們的衣服也還沒有集資結束，怎麼可能在官網上架，所以才說不想在嘖嘖買東西了，一等都要等2、3個月，延後沒收到通知，取消訂單也麻煩，甚至後面官網賣的更便宜，送更多贈品，還有保固更長
Dear 愛莉絲：
很遺憾聽到您不好的感受。嘖嘖平台的原始機制就是以「預購」集單後再生產，所以通常每一項商品都會過一段時間才會收到貨，下單的時候您要特別留意「實現時間」您是否可以接受喔。
而您提到「官網賣的更便宜，送更多贈品，還有保固更長」其實是個別廠商的決定，嘖嘖集資專案結束後，個別廠商要如何定價及促銷嘖嘖平台是沒有辦法規範的，這點建議您要直接跟該廠商反應比較合適。
本身就是抱抱被的支持者，天氣冷真的蓋起來非常舒適，支持你們對產品的堅持!期待收到好的產品
您好，謝謝您的理解與暖心鼓勵，我們會持續努力，為商品把關也為消費者負責🫡
剛看到延後公告，覺得很失望，一直期待著趕快體驗產品，但看到你們延後的理由，我真是不得不由衷的佩服，你們願意付代價堅持做對的事的勇氣真是彌足珍貴！加油！支持你們的決定，也希望你們能挺過資金的難關。這麼著急想要體驗產品的我，會直接去你們Escura的網站買你們的其他產品哦！
您好，謝謝您的理解與暖心鼓勵，團隊會持續努力，不辜負大家的期待🫡
原留言無法編輯，這邊是假設瑕疵零星局部出現，因不了解製程，或許有另外一種情況是這1%瑕疵均勻散布在整體無法避免，就只能整批廢棄。
認同堅持初衷。同時想到或許您們可以擴展決策，依據說明，您們有9成9以上的純FSC 永續森林木漿纖維布料可以先行使用，同時再挑出瑕疵部分拋棄重製同步進行，就不用為了1%的瑕疵多等2個月。
感謝您的支持與理解，目前的 1% 瑕疵確實是零星散佈在整塊面料上 >"<
您好，謝謝您的理解與暖心鼓勵，再艱難，團隊也會持續努力前進🫡
謝謝你們的堅持
我會繼續支持下去、加油
您好，謝謝您的理解與暖心鼓勵，團隊會努力以赴，做到最好🫡
我願意等待（能堅持初衷很難），加油！！
您好，謝謝您的理解與暖心鼓勵，即使很艱難，團隊也會持續努力前進🫡
我願意等待品質優良的產品！謝謝你們的堅持！
您好，謝謝您的理解與暖心鼓勵，團隊會繼續努力，更好的服務大家🫡
我願意等待，請加油！
您好，謝謝您的理解與暖心鼓勵，團隊會持續努力，不辜負大家的期待🫡