目前ENRICH實體門市於豐原門市-台中市豐原區永康路228號1樓。
門市提供女碼EU37、男碼EU41樣品鞋試穿，若想體驗感受鞋子的舒適度，歡迎來看看。

嘖嘖預購平台有早鳥優惠價，和門市販售價格不同，若有需要可提早於嘖嘖預購平台購買喔！

嘖嘖平台商品預計8月份開始陸續出貨。

鞋子版型尺碼皆標示於商品頁的商品尺寸表，並提供尺碼量法供您參考。若冬天有穿厚襪習慣，或整天穿下來腳比較緊繃，ENRICH雲柔鞋有提供雙層鞋墊，可將最下層鞋墊抽起，讓您的腳不再緊繃。

鞋子尺碼有女碼EU33-40，男碼EU39-45可供選擇。

一般來說，亞洲人腳型較寬，Enrich雲柔鞋在鞋楦設計上以寬楦頭設計為主，不必擔心腳版寬的人穿著會有擠腳的感覺。

可以，包裹簽收當日算起7日鑑賞期內保持商品鞋盒乾淨完整無磨損(產品需恢復至可銷售給下一位消費者使用為主)，可聯絡客服申請退換貨(免費換/退貨1次)，逾時恕不受理。

若需換貨/退貨請於收包裏簽收當日算起7天告知，客服即幫你登記換貨/退貨的記錄，由買家自行將商品寄回工廠（工廠地址：台中市豐原區豐原大道3段286巷136弄61號），
換貨：工廠收到換貨商品檢查無誤後，再將正確尺碼寄出，
退貨：工廠收到退貨商品檢查無誤後，約5-10個工作天內會將款項退至指定的帳戶。

若有以下情形則不接受退換貨：
1.鞋底髒污或磨損、洗滌，無法清潔者。(請於室內乾淨軟墊上試穿)
2.鞋頭面刮傷、髒污、無法清潔，楦頭有穿著痕跡或摺痕。
3.鞋子附屬配件/贈品短缺，或已被破壞折開包裝。

Enrich 雲柔鞋是MIT品牌，全部都是台灣設計、生產的喔

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1.鞋子穿著步行後出現皺折屬正常現象，經常穿著而與週圍物件磨擦所出現布面勾紗或網料裂開，屬自然耗損。
2.平常穿著後，應以海綿/軟毛刷去塵鞋身鞋跟隙縫位置。
3.避免連續多天穿同雙鞋，因穿整日後汗水會令鞋產生濕氣，故回家後，應將鞋放置陰涼處吹風，以防滋生細菌，讓鞋子保持乾燥和回復彈性，延長使用壽命。
4.鞋子不可浸水清洗，否則會出現鞋面起皺或鞋體結構毀損，若鞋子不甚弄濕，應該乾布吸去鞋表面水份，鞋子放置陰涼處自然風乾，勿把濕的鞋放置太陽下曝曬、冷氣旁或用吹風機吹乾。
5.本產品後跟有加硬處理，穿著時不可踩踏後跟，否則會導致後跟杯變形，而影響正常穿著。