更新於 2024/05/15 17:45

請問出貨時間?

預計7月中會開始陸續出貨,若計畫有遇到特殊狀況會再另行告知大家!

更新於 2024/05/15 17:46

請問您們是使用貨運還是郵寄呢?是否開放超商取貨呢?

台灣統一默認由新竹貨運發貨,因此假日是無法收件的,也無法指定時段寄送,本次無開放超商取貨,請大家找尋可以收件的地址給我們唷!

更新於 2024/05/15 17:46

請問運費怎麼算呢?

非常感恩台灣的支持者贊助,我們也用全台“含運費“回饋您的支持,因這次募資活動只限於台灣,若海外的朋友要訂購,可以「透過LINE與下班隨手作討論」,請搜尋我們的ID : @xiabenhow

更新於 2024/05/15 17:47

發票可以打統編嗎?什麼時候會拿到發票呢?

請在「備註欄」填寫抬頭、統編,我們會於募資結束後,若確認無任何退款需求後進行發票開立,若有急著需要拿到的時間,可以「透過LINE與下班隨手作討論」,請搜尋我們的ID : @xiabenhow

更新於 2024/05/15 17:51

取消訂單or到貨後有退換貨機制嗎?

【取消訂單】
如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

【換貨須知】
・因商品無法退貨,若對商品有疑問,建議您購買前向我們與詳盡地溝通,可省下放棄贊助/換貨所耗費的心力、金錢與時間
・為保障你我權益,拆封過程請務必全程錄影!換貨申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出。
・若申請逾時或不符合換貨政策條件範圍,下班隨手作有權拒絕換貨,請在提交申請前與我們進行溝通
・欲換貨者,請立即連繫LINE客服(@xiabenhow)並提供註明:1.姓名 2.電話 3.E-mail 4.收件地址 5.嘖嘖贊助編號 6.換貨原因(如有瑕疵請附相關照片),並將商品連同所有包裝及內容物完整保留一並寄回,我們將儘速為您處理換貨。
・【卡牌】拆封後如果是明顯瑕疵,破損或是印刷失誤等問題,確認後將為您進行換貨唷。
・【迷你水晶鎮】無法因「跟自己所想的大小/顏色不同」「造型不喜歡」等個人因素換貨,天然礦石不可能每一批原料都相同色澤、結晶,尤其是內含結晶物的水晶,晶體內部有冰裂、棉絮、礦缺等狀態,皆為天然水晶的獨有特色,並非瑕疵。所以每一顆都會不一樣,且每台螢幕皆有色差,我們會把關在合理狀況內,不過若很堅持跟照片一模一樣請三思唷!

更新於 2024/05/15 17:52

如何聯繫上【下班隨手作】呢?

請聯繫我們LINE官方帳號
* 搜尋ID『@xiabenhow』
* 客服時間為週一至週五 10:00~22:00(例假日除外)
* 部分時段訊息較多,若未即時回應請見諒,我們會盡快為您服務。

更新於 2024/05/15 17:52

我是團媽團主或是企業團購,想要大量訂購,有什麼方案嗎?

非常感恩您願意支持贊助,並開團謀福利,可以「透過LINE與下班隨手作討論」,將會在討論細節與優惠,請搜尋我們的ID : @xiabenhow