我們預計於2026 年 6 月底前 陸續出貨。
若因天災、物流或製程等因素導致延遲，我們會即時公告並透過嘖嘖訊息通知贊助者最新進度。
出貨後將提供寄送通知與追蹤資訊，敬請留意信箱或嘖嘖通知。
所有數位體驗（如桌布、線上抽牌、Notion 模板）會於 2026 年 6 月正式開啟 ,連同實體牌卡同時寄發，並可使用至 2027 年 6月底。
請於贊助時留下有效 Email，我們會寄送「數位體驗專屬下載連結」。
若未收到信件，請檢查垃圾信或與我們聯繫，我們會協助重新寄送。
請先檢查：
1. 信件是否被分類到垃圾信件匣或促銷信件中。
2. 是否使用與贊助時相同的 Email 帳號。
若仍未找到，請聯繫我們的客服信箱或 LINE 官方帳號，我們會協助重新寄送。
📧 心映好事客服信箱｜service@singingtsai.com
💬 心映好事LINE 官方帳號：https://lihi.cc/shdyL
若計畫仍在募資期間內，您可以至「贊助紀錄」頁面點選「取消贊助並退款」。
退款金額將退回原付款方式（不含虛擬帳號轉帳手續費）。
若計畫已結束，請直接與我們聯繫，我們會協助處理。
請於收到商品後 7 日內拍照並聯繫我們，我們會協助確認狀況。
若屬重大瑕疵、缺件或運送損壞，將安排更換或補寄。
請保持商品完整（含外包裝、贈品與說明卡）以便後續處理。
目前嘖嘖系統不支援直接修改贊助項目。
若想更換或調整方案，建議您先取消原贊助，再重新選擇正確的方案進行贊助。
若有任何操作疑問，歡迎私訊我們協助。
可以！
肯定語月曆桌布、抽牌體驗與 Notion 模板皆支援手機與電腦使用。
只需開啟數位體驗專屬下載連結即可，我們也會在開放當日寄送教學指引給您。
可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
Q：數位體驗（音檔、桌布、抽牌等）只能使用一年嗎？一年後連結就失效了？
A：關於這個問題，為了確保您的權益，我們將數位內容分為兩部分說明：
可永久保存的檔案 (音檔、桌布、Notion 模板)： 是的，我們標註了一年的「領取期限」。這代表只要在 2026/5 ~ 2027/6 這段期間內，將這些檔案下載並存檔到您的裝置（手機、電腦、雲端硬碟）中，檔案就會永久屬於您，可以隨時使用，沒有時間限制。
線上服務 (線上抽牌)： 此部分為網頁互動服務，需要伺服器維護成本。我們承諾提供至少一年 (2026/5 ~ 2027/6) 的穩定線上服務。若一年後因技術或成本因素需要調整，我們會盡力維護，若有變動也將提前公告。
建議大家在領取期間內完成檔案下載，讓這份溫暖長久陪伴您。