眾聲熱議是由群眾針對專案所提出,當特定議題引起廣泛討論時,嘖嘖會協助群眾將疑問傳達給提案人。
近日在社群上有贊助人反映,收到「Eiliko | 換裝潮掛機器人」後,發現機身及包裝資訊顯示為深圳公司、語音及說明書採用中國用語,認為與自身期待有所落差;另外,也提及產品互動表現不如預期,質疑集資(預購)頁面未充分揭露相關資訊。
為協助所有關注此議題的使用者了解情況,敬請團隊說明以上疑慮。
首先非常感謝各位的支持;團隊這邊也針對以下問題向各位說明:Energize Lab 為產品深圳原廠品牌公司,而我們裡外生活則是品牌方授權台灣銷售的代理公司,關於這部分相關資訊在產品頁面及包裝盒上皆有標示註明,這部分如有造成用戶疑慮我們深感抱歉。作為台灣銷售代理方的同時,產品有如規完成產品BSMI、NCC等相關認證。以及提供產品台灣一年原廠保固跟售後諮詢,這部分銷售權益請消費者放心;
另外,關於台灣版本問題,這次由裡外生活發行的 Eiliko 機型,確實全數皆為專為與原廠品牌特別設計的台灣訂製化版本,在軟體語言選擇上、台灣使用地區的開放上、包裝盒、說明書等等皆與大陸淘寶販售版本有不同區別。請特別注意,如同團隊先前發布的計劃更新內容,大陸或其他地區販售的主機因為使用區域限制,無法在台灣使用連網跟AI對話等相關功能,這部分請各位消費者注意;
最後,關於功能體驗以及AI對話不如預期,如同產品頁面所描述,Eiliko 的體驗功能重在觸摸反饋跟情緒回應,需要透過日常互動累積與用戶磨合,以達到更合適的狀態。而語言部分,目前內建的少數大陸習慣用語,確實因為已嵌入系統暫時無法改變,但我們會持續跟品牌方推進,希望後面可以透過更新的方式讓台灣版的系統體驗更符合在地化的期待。
由於 Eiliko 才剛正式進入台灣市場,AI 語言模型在在地對話習慣與詞彙收錄上還在積累階段,因此發音與口音目前還不夠完美,針對這點沒能完全符合各位的期待真的非常抱歉!
正如不同語言庫都需要時間學習與優化,Eiliko 也會隨著大家互動量的增加而持續進步;相信多跟它對話「訓練」的情況下,Eiliko 也會越來越符合各位的使用需求!
非常感謝大家的支持與包容,團隊日後會持續與原廠配合努力優化更新,謝謝!