更新於 2020/10/12 15:44

【眼鏡壽命能撐多久?】

不管是鏡框,還是鏡片,視個人配戴與保養習慣而定。
有人在騎車時把眼鏡放在前置物籃結果彈飛到馬路上被壓壞掉,
即使鏡框是具有彈性的材質,但是無法保證能夠使用多久,
相對的有人卻可以一戴就是5-10年喔。
請要養成,良好配戴與保養習慣喔!
沒有配戴時也請收在眼鏡盒內!

更新於 2020/10/12 15:45

【預計出貨時間?】

所有贊助訂單預計在10月31日前統一以郵局掛號包裹寄出,
請您在填資料是務必填上正確收件地址、姓名及電話,
若能提前出貨團隊會再另外通知大家〜
也歡迎您加入EGlasses官方LINE@
帳號(ID搜尋:@eglasses)隨時追蹤訂單狀況與出貨進度!
*日期以台灣時間為準喔!!

更新於 2020/10/12 15:45

【眼鏡壞了能維修嗎】

我們有維修服務喔!
1.可以直接到門市維修喔!
2.若您不方便到門市時請以郵寄方式將眼鏡寄給我們
★請注意自行寄送時包裝的穩固性,如因寄送過程有損害~恕無法負賠償責任。

更新於 2020/10/12 15:45

【產品保固】

依照消費者保護法的規定,
我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!
若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,
請於收到商品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。

更新於 2020/10/12 15:45

海外運費相關問題

台灣本島免運
目前開放離島、中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等地的寄送,會有額外運費。

更新於 2020/10/12 15:45

【關於退款】

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。若集資計劃已結束,請聯繫EGlasses客服信箱: service@eglasses.tw申請退款。

更新於 2020/10/12 16:23

【EG-Plus濾藍光光學鏡片加購注意事項】請詳閱說明~

加開可製作有度數濾藍光眼鏡說明:

請先購買EG-Air眼鏡*1→再加購配鏡包*1=整副有度數的EG-Air眼鏡
我們提供的鏡片度數折射率為:
EG-Plus濾藍光光學鏡片1.56/近視-0.25度至 -4.00度內散光-2.00度內
EG-Plus濾藍光光學鏡片1.61/近視-4.25度至 -6.00度內散光-2.00度內
EG-Plus濾藍光光學鏡片1.67/近視-6.25度至-10.00度內散光-2.00度內

請提供您的度數方法有以下三種可以參考~
1.大台北地區可至實體門市驗光(本門市為合格驗光所,若欲驗光請先於LINE@上預約,避免久等)
2.若您目前配戴的眼鏡很OK,可以寄至本門市,我們有專業的儀器可以測量出鏡片上的度數
(★請注意自行寄送時包裝的穩固性,如因寄送過程有損害~恕無法負賠償責任。) 
3.至醫療院所驗光後,將您的度數處方箋至我們的LINE線上客服ID:@eglasses
(一般眼科醫院眼鏡店,都能提供處方箋,但必須事先告知要開立處方箋,建議直接去驗光時先告知要配鏡的度數處方,索取正確處方簽喔!)

完整處方箋:
1球面度數 2散光 3軸度 4雙眼瞳孔距離

提供個別消費者的商品製作服務,本服務屬於客製商品非屬定型化商品或大量生產所取得之販售型商品,故本服務不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規範。消費者保護法第19條規定,茲摘錄其內容如下:「企業經營者將以前類似商品之圖片刊載於型錄、報紙、雜誌等,使消費者產生購買之動機,進而要求企業經營者比照該圖片為其特別訂製,即非屬郵購買賣,無消保法第十九條任意解約規定之適用。」
*經由您指定的配鏡度製作之商品,因為是《客製化商品》恕無法享有七天鑑賞期,無法接受此條件的朋友請勿下單。
*在您加購此商品時表示您已同意將原本商品內的EG-Plus/0度濾藍光光學鏡片更換為有度數的鏡片。
以上若有任何疑問請洽LINE線上客服ID:@eglasses