更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】如何更改地址、收件資訊、備註統編?

請參照以下步驟:
① 登入嘖嘖(贊助此專案的嘖嘖帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:

➤ 方法一
請至贊助此專案填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 登入贊助此專案的嘖嘖帳號
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:

➤ 方法一
① 打開您的電子信箱收信(註冊嘖嘖帳號的 EMAIL )
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 登入贊助此專案的嘖嘖帳號
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您贊助的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改!
① 如需更改項目,請您重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量組合)
② 再取消不需要的訂單

更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】產品是否有保固?

【極靜『PRO』WH700NB PRO 降噪耳罩耳機】 擁有完整的保固及售後服務!
▷ 耳罩耳機保固:15個月(人為因素不包含在內)
▷ 配件:7 天鑑賞期
商品收到 7 天內故障/重大等非人為瑕疵,不囉唆直接舊換新!
台灣代理公司貨,擁完整售後服務,請安心購買🥰

商品符合《消費者保護法 第19條》的七日鑑賞期規範,退/換貨產品需保留完整包裝,無完整包裝恕不更換

更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】可以開立發票及統一編號嗎?

我們每一筆訂單都會開立統一發票,若有統一編號的需求也記得在下單時填寫完整。
發票開立方式:電子發票(透過 EMAIL 寄出)
發票開立時間:專案結束訂單全數出貨完畢後 7 日,請留意信箱。

更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】退換貨規則

鑑賞期詳細說明:

本產品提供 7 天新品鑑賞期,和 15 個月內的嘖嘖早鳥專屬保固維修服務。收到商品 7 天內(包含例假日)務必先開箱檢查商品,並保留外箱,若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,或是配件不齊全者或逾期未辦理恕無法辦理。

➤ 七天鑑賞期不涵蓋以下:

商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者,亦不適用於二手轉賣之產品,因暴露於極端環境、溶劑等造成的任何損壞恕不辦理換貨、退貨。

➤ 退換貨規範:

▷ 需保留購買證明(發票跟或供募資平台訂單號以供核對)
▷ 換貨:若商品有瑕疵問題請務必在到貨 7 天期限內申請,逾期恕無法辦理。
▷ 退貨:本商品無提供試用,募資介紹內皆有清楚標示商品規格,請確認規格後再下單。
▷ 到貨後有 7 天鑑賞期(請注意鑑賞期並非試用期),且必須回復至收到商品時的原始狀態,逾期恕無法辦理。
《注意!7 天鑑賞期非試用期,以下退換貨皆須符合 7 天內才受理》

▷ 商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨資料或發票之完整性)否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之耗損費用。
▷ 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
▷ 自收到貨品 7 日後,若商品新品瑕疵及異常問題,並且在保固期限內,只需聯繫官方即可進行維修或更換處理。

更新於 2025/05/14 14:48

【購買相關】如何取消贊助及退款?

➤ 如果您所支持的計畫尚未結束
您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

➤ 如果該計畫已經集資結束
請您與我們進行聯絡。
EMAIL:support@leapfrog.com.tw

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