更新於 2022/05/11 11:28

【衣蝶包】是否提供超取?

更新於 2022/05/11 11:29

有哪些付款方式呢?

在嘖嘖結帳可以使用信用卡及 ATM 匯款,但為了配合銀行金流服務 ATM 需要 1~2 個工作日才能確認是否交易成功。

更新於 2022/05/11 11:29

募資期間,要如何處理退款呢?

在計畫集資期間想要退款,請Email 至嘖嘖服務信箱support@zeczec.com,提供您的姓名和贊助編號(可以在贊助確認信中找到),嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2022/05/11 11:29

可以寄送到香港、澳門嗎?

可以安排順豐寄到香港、澳門運費奏另計。
請備註留下您的香港、澳門地址和聯絡電話
或是聯絡客服處理喔 謝謝
感謝支持喔!

更新於 2022/05/11 11:28

如果想要更改贊助訂單內的地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
a.登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
b.點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
c.成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
d.就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
e.記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/05/11 11:28

「衣蝶包」防水嗎?

防潑水係數3000-5000mmH2O之間,一般小雨沒問題喔!「衣蝶包」因應生活機能與多變氣候而設計,輕巧便攜,但拉鍊與車縫並未完全防水處理,所以遇大雨還是不能當雨衣使用!

更新於 2022/05/11 11:27

退換貨問題?

依照消費者保護法第19條規定,消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益。 7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

更新於 2022/05/11 11:28

下單何時能收到貨?

第一批貨預計2022年11月前即可收到,愈早下單愈早拿到,千萬別錯過專案超早鳥優惠。

更新於 2022/05/11 11:28

使用ATM匯款付款,卻忘記虛擬帳號了,要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
a.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
b.點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
c.點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
d.點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/05/11 11:29

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
a.至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
b.確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
a.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
b.點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
c.找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/05/11 11:28

請問【衣蝶包】在嘖嘖平台還開放給哪些國家/地區?運費如何算?

目前只開放台灣、港澳,其他國家請留言,客服會跟您聯繫,確認後再下單。

更新於 2022/05/11 11:25

還有其他問題嗎?直接問提案人