各位贊助者大家好
上週團隊更新了延遲出貨公告 :
並於發佈公告後, 馬不停蹄的與工廠確認提供 BSMI 所需求之文件與設計修改的時間, 終於在 6/31 凌晨確認完畢, 目前仍需之文件及修改時間如下
1.結構修改 ( 無線充電線圈與線材距離不足 ) :
工廠修改需二週時間, 7/15 前會修改完畢並送檢驗單位
2.塑料外殼之 UL94 認証文件 :
已於日前送驗, 7/20 左右會驗完並將文件送檢驗單位
3.絕綠紙 UL 卡 :
供應商會於 7/20 前提供, 團隊會於取得後送檢驗單位
4.保險絲 :
供應商會於 7/30 前提供, 團隊會於取得後送檢驗單位
5.多頭替換式插頭 ( 台灣版 ) :
已於日前送驗, 需要 6~8 週, 預計 7/30 前會取得文件, 團隊會於取得後送檢驗單位
6.跨接電容 :
供應商會於 7/20 前提供, 團隊會於取得後送檢驗單位
7.固定用黏膠 :
供應商會於 7/10 前提供, 團隊會於取得後送檢驗單位
8.因結構修改, 之前已量產之 E-Fusion 需要全部重作 :
工廠預於 8/15 前量產完成
9.所有 BSMI 及 NCC 檢驗最後所欠文件及結構修改 ( 上列 1~7 點 ) 於 7/30 前取得並送至 BSMI 檢驗單位, 8/15 左右完成 BSMI 及 NCC 檢驗, 8/23 E-Fusion 量產品到台灣, 8/24~8/25 盤點及抽驗, 8/26 開始出貨, 8/31 前出貨完畢
很抱歉讓大家再次等待, 以上是最終確認的時程, 團隊在此也非常感謝每一個贊助者的信任與耐心等候, 我們一定會竭盡全力完成檢驗, 並且把產品送到每位贊助者手上, 最後團隊在這裡再次感謝大家一直以來的信任及支持
您好，考慮很久，還是決定申請退款，再麻煩了，謝謝。
8月底可以收到嗎.....為了這趟旅程購買的行動電源，所以可以讓我9/3帶出國就好 ~___~
正常應該是2019/2出貨,現在變成2019/8出貨,但實際上展延出貨次數已經不止一次了,你對我們這些還在支持你的消費者怎麼補償?
您好我要申請退款，實在是等太久了
您好,已經私訊您，謝謝。
您好,
我要申請退款，謝謝。
您好,已經私訊您，謝謝。
請問，退款事項是要跟誰聯繫？
您好,已經私訊您，謝謝。
請問，退款事項是要跟誰聯繫？等待過久著實已失去信心了
您好,已經私訊您，謝謝。
您好,我們已經再7/10陸續退款,目前您的款項已退至帳戶中,如有其他問題再麻煩您來信告知,再次感謝您。
我需要收據或者發票 已經發EMAIL很久了 一直沒有收到喔 而且我是訂兩顆喔 當時借我只有一顆 而且我原本不是出借的方案喔 希望趕緊給我發票跟收據 已經在催了 要銷帳了
您好,已經私訊您，謝謝。
我9月出國
不會延到9月還拿不到貨吧！
延的也太誇張了
您好：公告有說明8/26 開始出貨, 8/31 前出貨完畢,謝謝,如有任何問題歡迎提問。
退款資訊已經回覆了，請盡速退回款項，
不願意再一直等等等等等了。
您好,已經私訊您相關退款資訊,請查看。
有沒有搞錯啊！是要拖到多久沒製造完成的東西就給我們搞募資專案⋯⋯一個東西就拖那麼久 在幹什麼吃的，打電話說要寄試用版的也沒有寄，留言也不回，是要我向消保團體控訴嗎？ 最好給我一個答案喔！
范小姐您好：我們之前都有請專員一一撥打電話,詳細過程,我們在私訊過程中說明。謝謝。
私訊過程⋯⋯我也等了五天了！也沒私訊給我啊⋯⋯
范小姐您好：專員在八天前有私訊跟您說明,請查看喔！謝謝
台灣相關的驗證都沒驗過就已經量產，要賭的結果 看來是輸很大！
石先生您好：所有 BSMI 及 NCC 檢驗最後所欠文件及結構修改 ( 上列 1~7 點 ) 於 7/30 前取得並送至 BSMI 檢驗單位, 8/15 左右完成 BSMI 及 NCC 檢驗, 8/23 E-Fusion 量產品到台灣, 上述第九點有詳細說明是在8/15左右通過ＮＣＣ和ＢＳＭＩ過後,8/23 E-Fusion才會 量產品到台灣。謝謝。
您的意思是，你們結構修改之後再送驗的，跟賣給我們的是不同結構的意思嗎？不然，怎麼可能8-15才通過檢驗，8-23就已經改好寄到台灣了？！可以拿舊款(未通過檢驗)賣給消費者？
收到這訊息，但想問是太累還是太混的問題。
6/31日期都寫錯，應該是說7/1才對
另外我預計要8/21號出國洽公，再三寄信往返確認也跟我保證7月初就能收到。
結果要延後到我已經在國外卻用不到貴公司此產品，也就是要多花錢買新的轉接器。
看了內容很詳細，但當初製作樣品卻沒通過審驗就急著上架，結果後面就卡住一直延後出貨，從年初到現在也快半年了。對！我非常生氣此購買商品的經驗如此差勁，也有段時間質疑是否詐騙掏金，畢竟沒碰過如此離譜的事情，以及品質審驗如此離譜溝通問題，導致出貨不斷推遲。所以貴公司跟BSMI 及 NCC 相關檢驗是哪個溝通管道出問題了，那個負責人是不是在混？
您好,真的對您很抱歉,上述公告有詳細說明ＢＳＭＩ和ＮＣＣ所需資料檢驗,絕對沒有想要拖延贊助者拿到商品的時間。對於您的購物經驗深感致歉。是否可以先寄送Ｅ-fusion的試用品給您先使用。以避免您需要再花錢購買新的行動電源。對於您的留言及反饋,團隊這邊內部也會改進,希望未來能有更好的服務。謝謝。
如果拿到試用品，照樣享用原廠保固 ?
看到貴公司的回應，過了好幾天多少也冷靜下來了。
並對自己抱怨言行感到抱歉，但我決定繼續等待下去就是了。
您好,這邊我跟負責窗口確認過後再回覆您。
謝謝您的耐心等候。
團隊深深致謝。
您好已經私訊您了,謝謝,請查看。
不好意思 我在上篇有留言說想要退款但沒收到任何人來電或訊息 再麻煩了 謝謝
您好,已經將退款資訊私訊給您囉,再麻煩查收一下,謝謝您。
您好,我們已經在7/10陸續退款,目前您的款項已退至帳戶中,如有其他問題再麻煩您來信告知,再次感謝您。