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專案可能遇到各種不可控因素,若遇突發狀況,將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險,並接受可能延遲出貨之變因。
保固條款 / Warranty
1.請妥善保管購買發票,以作為購買證明及維修憑證。
2.自發票日期起算,全系列產品享 1 年保固,商品非人為毀損,提供換貨,不提供退貨(電池非保固內)。
3.保固範圍
以下屬非人為因素,是否列入保固範圍將視保固期限而定:
a. 保固期限內:
產品自7天鑑賞期後,若符合以下情況,則被DYNALINK 官方視為到貨即損:
(1) 到貨開箱產品即損壞、產品外包裝毀損、凹陷等。
(2) 首次使用中顯示硬體故障阻礙基礎可操作性,則是否為到貨即損將由DYNALINK 官方作最終認定。
(3) 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者;
若產品界定為到貨即損時,則該產品適用保固規範,退換貨方式請詳下方規定。
(4)少部分電視因為不匹配問題,非機器本身有瑕疵,恕無法退貨。
b. 保固期限外:
(1) 產品於保固期限外之任何損壞,不適用保固規範,DYNALINK 官方不處理退換貨,維修方式請詳相關規定。
(2) 上述情形下,建議消費者重新購買新品。
以下屬人為因素,皆不列入保固範圍:
(1) 因消費者未按使用說明書規定,使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮、浸水、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
(2) 未經由本公司授權之人員拆卸或維修、或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
(3) 因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部份上之刮傷、磨傷(損)、油漆剝落等。
4.退換貨規定
猶豫期退貨: 依消費者保護法,由網路購買商品到貨後,您將享有 7 天猶豫期權益。但猶豫期並非試用期,商品一經拆封使用後,即視同購買。非新品故障瑕疵因素(需經原廠技師檢測),恕無法辦理退換貨。辦理退貨的商品必須是全新狀態且包裝完整(包含主機、配件、內外包裝、說明書),若有損傷及缺件,將影響您退貨的權利。請勿缺漏配件或損毀原廠外盒,否則不受 7 天猶豫期退貨之規範,退貨郵寄費需由消費者負擔,相關問題請與客服信箱聯繫。
a. 保固範圍內:
為了維護您的權益,收到產品後請您開封時全程錄音錄影,若經我方界定為到貨即損者,原廠將提供新品替換,相關產品費用及運費由DYNALINK官方負擔。
b. 保固範圍外:
(1) 產品已超過原廠提供之保固期限,或於保固期限內因人為因素導致故障損壞或經判定非屬到貨即損者,如需退換貨,相關產品費用及運費需由客戶自行負擔。
(2) 上述情形下,建議消費者重新購買新品。
5.如遇產品問題,請聯絡DYNALINK官方客服 cooperation@dynalink.life,經界定符合退換貨資格者,我們將安排物流公司與您聯繫,並提供寄送資訊。
6.適用地區:本服務只適用指定區域,若產品不在規定地區購買,或產品移至其他國家,本維修保固自動失效。
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常見問答。
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