選擇超早鳥、早鳥、七夕雙人組方案，並於7/30前完成訂製流程者，將依照訂單順序，依序於8/12-14三天內出貨。
上述情況之外的支持者，標準流程為完成訂製流程並收到訂單成立通知信後，製作時間約 7-14 個工作天內出貨（不含物流）。我們會在製作完成後24-36小時內寄出，並提供物流追蹤碼。

付款前可無限次修改設計。付款後若作品有明顯疑慮（例如墜頭位置偏移、包含未清除的分離部件等），製作前我們會主動與您再次確認。收到作品後若有製作品質問題，提供 30 天無條件退換貨保證。（因作品完全按照訂製時看到的 3D 模擬製作，退換貨不包含對作品造型本身的不滿意，下單前請仔細確認造型）

DUET 的核心是「交織」，因此僅提供雙字母設計。但你可以選擇相同字母（如 A × A），創造對稱美感。或是將其中一個字母選擇風格較簡約的「I」，這樣完成的作品視覺上就會像是只有一個平面的字母。

墜子本體目前提供 925 純銀、黃銅兩種材質。 925純銀並可選擇無電鍍或 18K 金、18K 白金、玫瑰金三種電鍍選擇。

項鍊目前提供18K金色、18K白K金色、18K玫瑰金色三種顏色的不銹鋼項鏈，以及黑色橡皮繩鏈，共四種材質選擇。

系統會自動預先選好跟墜子本體一樣顏色的不銹鋼鏈，如果要換顏色或是選黑色橡皮繩鏈，可自行變更選項。

對話內容僅用於為您做設計推薦，以及設計理念撰寫。採用端到端加密，並儲存在符合 SOC2 Type II、HIPAA、ISO 27001 三重資安認證的資料庫中，不會在未經您同意的情況下被分享或用於其他用途。您的故事只屬於您。

收到作品後若有製作品質問題（如表面瑕疵、零件缺損等），請於 30 天內聯繫我們，我們將視作品狀態提供免費重製或退款服務。

由於每件作品皆為按照您的設計規格訂製生產，非作品製作品質問題（例如對作品造型的主觀喜好改變意願）恕不接受退換。下單前請在設計工作室仔細確認 3D 預覽，如有任何疑問歡迎於下單前先聯絡我們。

嘖嘖首發群眾募資專案退貨政策請參照募資頁面說明與「退換貨規則」欄位中之說明。