更新於 2020/06/08 16:00

要如何贊助呢?

於本專案頁面選定您欲贊助的方案→填寫寄送資料→完成付款手續!
付款方式分為「ATM轉帳/銀行臨櫃繳款」或「信用卡付款」

*使用ATM轉帳進行贊助,請特別注意轉帳時間限制,並且要「付款成功」才算完成唷!

更新於 2020/06/08 16:00

會有發票嗎?

專案成立後,會在出貨時一併將發票寄送給您。

*如需「統一編號」及「抬頭」,請填寫於訂單備註欄中。

更新於 2020/06/09 17:04

台灣本島/外島/海外運費?

台灣(本島&外島)免運費
香港/澳門:運費為 1支約NT$150、3支約NT$180
其他地區請與我們聯繫。ruru.cunyi@gmail.com

更新於 2020/06/10 15:59

團購方案可以分送不同地址嗎?

很抱歉,團購方案只能寄到一個地址哦!

【計畫更新 #1】慶祝首日達標!【解鎖】團購獨立配送
團購方案請團主備註寄件人資料哦~

更新於 2020/06/08 15:55

磨豆機是哪裡製造的呢?

我們的Driver雙軸承手搖伸縮磨豆機是100%台灣製造哦!

更新於 2020/06/08 15:55

磨豆機可以磨幾克的咖啡豆?

縮小:最少能磨約10g
展開:最多能磨約30g

更新於 2020/06/08 16:00

商品保固內容

請妥善保管購買發票,即可享有「商品保固一年」。

*保固期內:非人為因素(不當使用、自行變更零件)或新品瑕疵,本公司提供免費維修服務。耗材、配件等,不列入保固範圍。
*保固期外:本公司提供維修服務,費用(來回寄送的雙程運費、維修費用)皆需由消費者自行負擔。

更新於 2020/06/08 16:00

要如何清潔呢?

1.第一次清潔,建議用一點咖啡豆(約5g)研磨。
2.日常清潔保養,將粗細度調整閥調整到最鬆,即可使用咖啡刷清潔。

*不建議用水清洗,如使用水清洗後務必蔭乾零件,另外需妥善保管零件。

更新於 2020/06/08 15:56

請問會在何時出貨?

商品預計在2020年8月初時,依照下單順序陸續開始出貨。

更新於 2020/06/08 16:01

訂購後如何修改收件資料、備註資訊?

專案結束前皆可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
請點選頁面右上三角形符號「▼」→「贊助記錄」,點入訂單右側的「修改」即可進行修改。

更新於 2020/06/08 15:58

收到的商品有瑕疵怎麼辦?

我們對於品質嚴格把關,若真的收到瑕疵商品
請於收到商品7天內與我們聯繫,將有專員協助您。ruru.cunyi@gmail.com

更新於 2020/06/08 15:59

商品猶豫期&退換貨

我們提供消費者「享有商品貨到次日起7天猶豫期(非試用期)」之權益。請在收到商品後儘速確認商品狀況!
若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起7天內,立即與我們聯繫。ruru.cunyi@gmail.com

*商品退貨時,必須保持商品原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡等皆完整無損)。
*若缺少其中任一樣物品或有破損/汙損,將不受理退貨。

更新於 2020/06/08 16:02

商品要如何退款呢?

為保障各位贊助人的權益,在專案結束前,金流皆由嘖嘖平台進行第三方控管,您可以依下列步驟來取消贊助專案:
1.募資期間:請將您的「贊助編號」提供給嘖嘖服務中心,客服人員會為您處理相關手續。support@zeczec.com

2.募資結束後:請與我們聯繫,將您的「贊助編號」提供,我們會為您處理退訂及退款事宜。ruru.cunyi@gmail.com

更新於 2020/06/10 18:25

如果沒有買磨豆機,可以單獨購買加購品嗎?

可以的!不過單獨購買加購品,是需要另外收取運費的喔~(運費貨到付款)

更新於 2020/06/29 15:04

如何購買「多個」加購品?

麻煩在贊助金額的地方,填寫總金額,並在備註欄填寫數量。(注意金額要填寫正確哦!)

更新於 2020/06/29 15:11

購買磨豆機如何加購配件?

假設要購買磨豆機+保護殼+清潔刷
麻煩在贊助金額的地方,填寫總金額(磨豆機+加購品總額)* 1180+150+95=1425
並在備註欄填寫「加購保護殼*1、清潔刷*1」即可

更新於 2020/07/13 14:06

如果已經贊助磨豆機,又想要再加購配件怎麼辦呢?

直接下單配件即可!並在備註欄填寫「有購買磨豆機」
(能填上贊助編號更好),出貨時就會一併寄出哦!