流浪的島|圖文書:寫封信給未來的我,祝福募集計畫

提案人 DreamKeepr | 群眾集資
NT$ 198,860 / 目標 NT$ 100,000
更新於 2020/11/19 01:16

請問如何確認訂購成功?

成功的話會有贊助成功確認信,登入嘖嘖帳號的話也會在「贊助紀錄」裡面看到成功的贊助紀錄!

更新於 2020/11/19 01:16

下單後是否能修改收貨地址、個人資訊呢?

可以,專案結束前,都可以到https://www.zeczec.com/account 「贊助記錄」訂單頁面上修改。即使專案結束,48 小時內也可以修改個人資訊。
1.登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像
3.選擇「贊助紀錄」
4.點選本專案的「修改/查看紀錄」
就可以修改資訊囉!

更新於 2020/11/19 01:16

選錯方案了,是否可以取消贊助再重新下單?

可以,請寫信給嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助您取消贊助,之後再重新下訂心儀方案即可。
▍備註:
贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2020/12/18 16:40

沒有信用卡、銀行帳號可以怎麼付款?

  1. 可以使用郵局或銀行的臨櫃轉帳功能,只需要在贊助時選擇「ATM轉帳或銀行臨櫃繳款」。然後依照email上的指示去任一家銀行匯款即可。使用郵局無摺匯款、跨行轉帳無年齡限制。
  2. 只有小郵差方案需要用信用卡付費,由於是限量方案,我們必須控制數量,所以沒開放「ATM轉帳或銀行臨櫃繳款」。如果您有郵局Visa卡,只要開通網路功能,就可以使用了。若您還是有困難,可以私訊給我們,我們看看能不能幫您解決,謝謝。
更新於 2020/11/19 01:17

什麼時候會開始出貨呢?

預計2021年3月中旬會開始依訂單順序出貨。

更新於 2020/11/19 01:17

如何索取發票?

我們提供三聯式發票,請在備註欄留下抬頭與統編。發票將會用電子發票的方式,寄送到您登記的信箱,若有需要開立統編發票,請在備註欄填寫貴司的統編與抬頭。

更新於 2020/11/19 01:17

請問你們的配送方式?

無論是台灣或海外地區,皆透過 ► 中華郵政配送。
▍注意事項:
1.可提供郵件或運單編號提供追蹤貨物狀態,配送物流人員將於投遞時與您聯繫。
2.若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以Email通知您。若於3日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,恕無法退回原訂單費用。

更新於 2020/11/19 01:17

是否提供超商取貨?

很抱歉,我們一律採用郵局寄送,無法提供超取服務。

更新於 2020/11/19 01:17

沒收到包裹怎麼辦?

一旦出貨,我們會以email通知,若一週內沒有收到包裹,請來信至dreamkeepr.post@gmail.com
告知。
【懇請注意!】若因寄件地址或收件人姓名填寫錯誤,導致郵差無法投遞,本筆訂單即取消,亦無法做退費處理。

更新於 2020/11/19 01:17

請問我是海外贊助者可以購買嗎?

本次開放配送地區如下:
香港、日本、美國、加拿大、澳洲、法國,可直接在贊助流程選取國家與運費就可以了。
※溫馨提醒:依據各國海關規範可能產生關稅,建議先詢問清楚當地主管機關。另外,募資結束以後,海外地區恕不提供退費或退貨服務,祈請見諒!

更新於 2020/11/19 01:18

我的配送地址不在這次配送的範圍,有什麼方式購買?

地址不在可配送區域的朋友,建議可以找台灣朋友代購,再請他寄送給您。

更新於 2020/11/19 01:18

如有大量(大宗團購),應該如何聯繫?

請聯繫我們的電子郵件:dreamkeepr.post@gmail.com
標題主旨:流浪的島圖文書|大宗團購需求XXX份。
我們會有專人協助您的需求,謝謝。

更新於 2020/11/19 01:18

如有任何合作或媒體需求,應該如何聯繫?

任何合作、媒體報導等其他需求,請聯繫電子郵件:dreamkeepr.post@gmail.com
我們會有專人協助聯絡,謝謝。