最後更新於 2019 / 10 / 22 21 : 21

請至 https://www.zeczec.com/account ,輸入帳號密碼,成功登入嘖嘖後,就能查詢購買紀錄囉!

最後更新於 2019 / 11 / 25 13 : 17

11/20 最新公告:V9P 前 1,800 台提前至 12 月出貨,出貨詳細資訊:
① 前 900 台預購訂單將於 12/16 開始陸續出貨;901 - 1,800 台將於 12/23 開始陸續出貨。
② V9P 吸塵器和加購配件將分開出貨。

最後更新於 2019 / 10 / 22 21 : 34

我們目前正在籌備實體試用活動,屆時歡迎您一起前來體驗看看呦!

最後更新於 2019 / 10 / 23 12 : 52

追覓 V9P 無線吸塵器預購專案支援單次信用卡付款、ATM 機器轉帳或銀行臨櫃繳款,不支援分期付款。

最後更新於 2019 / 10 / 22 21 : 37

只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開出三聯式的紙本發票。

最後更新於 2019 / 10 / 22 21 : 39

在專案結束前,如果你想更改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:
(1) 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
(2) 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)
嘖嘖小幫手會協助處理喔!

最後更新於 2019 / 10 / 25 19 : 15

自簽收貨物起 7 日內,您可以擁有 7 天的鑒賞期,此期間內如果對產品有異議。經樂視達售後維修中心檢測確認後,可以辦理退換貨。此商品為清潔衛生用品,拆封使用過後,非產品功能性問題,無法退貨。
 
自您簽收貨物起 7 日後,若商品使用有功能性或異常問題,並且在保固期限內,可自行負擔運費寄至/親洽樂視達售後維修中心:新北市土城區裕民路 214 巷 19 號 1 樓,進行維修或更換處理。待產品維修完畢,我們會負擔運費將產品寄至消費者指定地點。
 
追覓 V9P 無線吸塵器保固期限如下:
*主機 2 年保固
*電池 1 年保固
*電機 3 年保固
 
售後服務中心:新北市土城區裕民路 214 巷 19 號 1 樓
售後服務電話:02 8260 1158
客服信箱:service@dreametw.com

最後更新於 2019 / 10 / 22 21 : 43

歡迎加入「追覓 V9P 無線吸塵器|官方討論社團」的臉書社團,一起找團購夥伴!

加入社團請點:https://www.facebook.com/groups/dreame.tech

最後更新於 2019 / 11 / 20 10 : 41

V9、V9B、V9P 三款吸塵器之產品規格相同,在外觀上做了改款,V9P 中央過濾器的外殼改為鐵灰色的流線造型。而為了符合台灣用戶需求,V9P 將配備台灣規格插頭,並通過 BSMI 認證。同時,本次 V9P 透過品牌認證的獨家代理正式進入台灣,也專為台灣用戶設置了售後服務中心,保障消費者權益。讓所有入手追覓的朋友,都能更加安心!

最後更新於 2019 / 10 / 22 21 : 52

請來信至 margaret@backer-founder.com ,並於信件主旨註明【 追覓 V9P 無線吸塵器|(媒體單位名稱)採訪邀約 】,並附上聯絡方式,我們將有專人與你聯絡,確認後續採訪安排。

最後更新於 2019 / 10 / 23 13 : 27

目前我們尚在規劃官方商城與其他銷售通路,待確認後,會第一時間公佈於粉絲專頁給大家。若有任何操作、維修、配件加購的問題,皆可透過客服信箱、售後服務專線聯繫我們。
*售後服務範圍僅限本次參與預購的朋友唷!

最後更新於 2019 / 10 / 23 13 : 25

有任何上述未涵蓋的問題,歡迎您參考此篇常見問答貼文: http://bit.ly/31DxWq3 ,或來信客服信箱詢問:service@dreametw.com