請至 https://www.zeczec.com/account ，輸入帳號密碼，成功登入嘖嘖後，就能查詢購買紀錄囉！
「小夢管家」預購計畫的所有回饋方案都預計於 2020年 5 月開始出貨。
小夢管家首次登場，於嘖嘖平台開始預購，其他的實體銷售通路資訊仍在規劃，待資訊確認後將會第一時間公布給大家。目前最優惠的價格僅限於嘖嘖平台，待專案結束後就會恢復至原價 NT$ 3680，心動的朋友，要趕緊把握唷！
在專案結束前，如果你想更改／取消訂單，請你寫信至嘖嘖小幫手 hello@zeczec.com 告知要更改／取消訂單，並且附上大名與編號（可以在確認信或在右側連結： https://www.zeczec.com/account 中找到，為一串 p 開頭的英數代碼），嘖嘖小幫手收到信件後會儘速協助處理。
若你當初是用信用卡付款，則退款款項會直接返回您的信用卡帳戶，退款完成時將會收到金流服務 Paynow 的確認電子信件。若你當初是用ATM轉帳付款，則會收到金流服務 Paynow 的退款通知信，請您收到後照信中指示登入 Paynow 完成退款手續。
小夢管家預購計畫支援單次信用卡付款，不支援分期付款。
一、退換修政策
1. 自您簽收貨物起 7 日內，您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期，此期間內如果對產品有異議，可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 7 天鑒賞期。
※此商品為智慧家居商品，拆封使用過後，非產品功能性問題，無法換貨，拆封後恕不接受退貨。
2. 產品相關詢問，可加入夢想數位 LINE ID【@flatrom】（需包含@）聯繫線上客服，或電話連繫益誠資訊服務中心037-375-019。
3. 自您簽收貨物起 7 日內，若您收到的商品有瑕疵或異常問題，經益誠資訊服務中心檢測確認後，可以辦理退換貨。機器主機故障，換貨時以更換機器主機為主，耗材類不更換。
4. 自您簽收貨物起 7 日後，若商品使用有功能性或異常問題，並且在保固期限內，可自行負擔運費寄至／親洽益誠資訊服務中心：苗栗市中正路1158號5樓之2，進行維修或更換處理。待產品維修完畢，我們會負擔運費將產品寄至消費者指定地點。
5. 為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷，則會收取相關整新費用。
二、保固期限：
。小夢管家主機 1 年
。小夢管家耗材（充電器） 三個月
三、非保固範圍
雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍內。
1. 商品無訂購單號或機號與實物不符合者
2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3. 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
6. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
7. 無法提出證明購自益誠資訊的來源不明商品
透過說明書上面的QR code，掃描下載並完成安裝APP，會看到小夢管家，點選連結並首次設定小夢管家的WIFI,即可正常使用。
情境模式有
回家模式：說一聲小夢管家，我回家了，小夢管家會說歡迎回家，把電燈or窗簾or電視打開
進門模式：說一聲小夢管家，打開所有燈。小夢管家聽到聲音時，會按照預先設定好的模式，打開燈和窗簾
睡覺模式：說一聲小夢管家，我要睡覺。小夢管家會回晚安，同時關閉所有家電。
起床模式：說一聲小夢管家，我要起床。小夢管家會回早安，同時打開窗簾跟燈。
出門模式：說一聲小夢管家，我出門了。小夢管家會回再見，同時關閉所有家電。
小夢適用於Dream APP ，支援多人共用一台機器，只要共用對象擁有Dream帳號，即可透過 APP 設定家人共用唷！
別擔心！你可以透過線上客服、了解如何使用小夢喔！
· 益誠資訊 LINE ID：@flatrom（需包含@）
小夢管家擁有鬧鐘功能，只要跟小夢管家說聲一分鐘或幾分鐘後提醒我即可。
◎生日獨享79折，全年消費89折起(不含三大電商)。
◎夢想數位指定經銷通路、網路門市、消費89折。
◎夢想數位商品，除已優惠商品不適用。
◎夢想數位會員當月生日，須出示身分證，確認當月壽星。
◎夢想數位會員與官網購買商品，贈小禮品乙份。
◎夢想數位會員平日認卡不認人，生日當月需認人。
客服專線：037-375019 LINE:@flatrom
沒有問題！只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編，我們就能幫您開出三聯式的紙本發票。
有任何上述未涵蓋的問題，都可以來訊到益誠資訊有限公司：service@dreamtv.com.tw。
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