更新於 2022/08/09 11:55

Q1. 請問有提供超商取貨服務嗎?

未提供超商取貨服務,將全數以宅配方式寄出,敬請見諒。

更新於 2022/08/09 11:57

Q2. Bian Stone天然砭石熱能按摩槍方便外出攜帶嗎?

長164 mmX 寬48mm X 高158 mm,重量492 g,外出攜帶相當方便喔。

更新於 2022/08/09 11:55

Q3. 請問出貨時間為何?

第一波:首批超早鳥訂單預計於2022年9月下旬開始陸續出貨。
產品生產進度將在 [Dr.Rock TW/FB粉絲專頁]、[嘖嘖專案更新] 持續更新,歡迎關注。

更新於 2022/08/09 11:59

Q4.APP操作會很難連線嗎? 操作複雜嗎?

開啟智能APP → 開啟按摩槍,此時就能立即連線囉 (輕鬆連線超easy)。
APP介面設計非常直覺化操作,讓您一看就能懂ㄛ。

更新於 2022/08/09 11:55

Q5.充飽電要多久時間呢?

充電時間約4小時。

更新於 2022/08/09 11:55

Q6. 是否會開發票?若有需要開立統編的發票該如何做?

會的 (紙本發票) ; 如需要開立統一編號,請於「備註欄」註記 "公司抬頭"及"統一編號"。

更新於 2022/08/09 22:39

Q7. 若選錯「贊助方案、想取消贊助、重複訂購、退款重買」~請問該怎麼做呢?

請於募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱(support@zeczec.com)取消贊助,即可針對想要的方案重新下單囉!

更新於 2022/08/09 11:55

Q8. 我想一次購買5台以上,怎麼辦?

若您有超過5台以上的大宗採購需求,歡迎站內私訊,會有專人與你聯繫喔!

更新於 2022/08/09 11:55

Q9. 我是否贊助成功?

→ 方法 一、
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

→ 方法 二、
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
③ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/08/09 22:40

Q10. 如果我想更改地址、收件資料、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
②點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④就可以修改你的:收件人姓名,電話,地址,備註資訊
⑤記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/08/09 11:55

Q11. 是否有「七天鑑賞期」?

依據消費者保護法第十九條規定,提供七天猶豫期(非試用期)的權益,但退貨商品必須是與出貨狀態相符且完整包裝( 包含主機、附件、隨附文件、內外包裝、贈品等),並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
提醒您:切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。