更新於 2026/08/18 02:54 (UTC+8)

本產品可以即時拍照、錄影,擔心會被有心人士利用在不正當的使用範圍內該怎麼辦?

產品本身開啟鏡頭即會同步開啟指示燈,因此使用在拍照、攝影狀態下皆可清楚辨別。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

產品可以有眼球自動追焦功能嗎?

本產品為 AI 智能眼鏡,且鏡片為普通的墨鏡、或自由選配的有度數之鏡片,因此無此功能。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

有沒有儲存空間大小的問題?

本產品容量約為 32G,約能儲存890張左右的照片。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

問答資料會不會被回傳去資料庫?

會的,且會根據客戶需求,在可支援範圍內進行升級更新。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

使用 AI 的過程,有隱私方面的疑慮怎麼辦?

本產品符合各種法規和標準,且採用嚴密技術以防止資料外洩、未經授權的存取或洩露,同時限制使用者對雲端環境的存取權限,確保只有經過授權的人員可以存取特定的資源,讓消費者可以用得安心。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

使用哪種AI?

運用阿里雲國內千問、ChatGPT 等多 AI 模型組合,由芒果科技自主研發之 AI 系統。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

若是有近視、老花,能夠更換鏡片嗎?

可以的,請攜帶眼鏡至專業的眼鏡行進行驗光,選配合適的鏡片並進行更換。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

客服聯繫方式、維修管道

DR.MANGO 芒果科技有限公司
電話:02-2690-3400
Line官方客服:https://lin.ee/i8CSL9E

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

如何更改贊助方案?

結帳完成後,就無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新再購買一次(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

如何更改收件資訊?

開始出貨或計畫結束前,可以參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

如何取消訂購?

如果計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

更新於 2026/08/18 02:52 (UTC+8)

退換貨規則與保固

到貨後有 7 天猶豫期,非人為損壞七天內皆可無條件退貨。
請注意!7 天猶豫期非試用期,恕不提供試用,為確保您的購物權益,請收到產品後,請務必確認為您所需的產品,再行拆箱確認。

以下退換貨皆須符合 7 天內才受理
- 商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨資料或發票之完整性)否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
- 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
- 自收到貨品 7 日後,若商品瑕疵及異常問題,並且在保固期限內,只需聯繫官方即可進行維修或更換處理。
- 商品退貨務必在 7 天期限內申請,且必須回復至收到商品時的原始狀態,逾期未辦理恕不辦理退貨。

◎保固:
全機保固一年,提供購買的訂單畫面或發票即可享有保固資格,如個人因素或外力造成商品故障或配件耗品恕不在保固範圍內。(人為因素造成之商品故障不在此範圍)