更新於 2025/04/07 17:24 (UTC+8)

上蓋可以進微波爐嗎?

可以進微波爐。但不建議,如蓋著蓋子放進微波爐,食物加熱速度會較慢。

更新於 2025/04/07 17:25 (UTC+8)

抗菌鋼材有檢驗報告嗎?

瑞康屋抗菌鋼材全都有SGS認證及檢測合格報告,可以參考嘖嘖專案中的[專案內容]。
https://www.zeczec.com/projects/doubleV8589

更新於 2025/04/07 17:25 (UTC+8)

如何確認真空抽取完成?

手動約抽取20下,感覺到難以拔起,即是抽真空完成。

更新於 2025/04/07 17:25 (UTC+8)

保鮮盒上蓋的材質為何?

耐高溫強化玻璃,耐熱可達250度。

更新於 2025/04/07 17:26 (UTC+8)

全產品都可以鋼刷刷洗嗎?

所有清潔工具皆可以使用喔。若使用鋼刷刷洗使鍋具使表面產生刮痕,屬於正常現象,並不會影響產品的功能。

更新於 2025/04/07 17:27 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/04/07 17:28 (UTC+8)

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/04/07 17:28 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/04/07 18:02 (UTC+8)

如何更改訂單?

『募資結束前』都可以直接至訂單內修改訂單內容,請點選嘖嘖頁面右上角「個人頭像」,選擇「贊助紀錄」,點選「 查看/修改訂單」,就可以更改訂單相關資訊。

『募資結束後』嘖嘖系統會鎖定訂單,後台訂單內容將無法再更動。如於募資結束後想要調整訂單內容,可聯繫我們協助處理,客服信箱:Info.raken@gmail.com

※ 注意:如同一地址有多筆訂單,收件資訊要記得一起更改調整,我們才有辦法協助合併訂單喔!

更新於 2025/04/07 17:30 (UTC+8)

要如何取消預購?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/04/07 17:31 (UTC+8)

請問可以寄海外嗎?

可以,如您有寄送海外的需求,可以透過右上方信件圖示,私訊瑞康屋客服,將有專人為您服務。