更新於 2023/08/30 08:29

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/08/30 08:29

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/08/30 08:29

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/08/30 08:29

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/08/30 08:29

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (你們的客服email) 申請退款。

更新於 2023/09/04 16:41

如何組裝?

BULLDOGGY在購買時已近乎組裝完成,您只需拆箱時,將車龍頭鎖緊即可使用
〔購買商品會附六角板手,請搭配使用手冊進行進一步的操作指引〕

更新於 2023/10/02 09:45

小孩騎行的建議身高及限重?

BULLDOGGY建議年齡為6歲以上兒童使用。(身高需110-140公分合適),體重上限為50公斤
請注意,兒童在使用前應得到成人的監護和指導,並戴上頭盔、護膝和護肘套等護具

更新於 2023/09/12 15:58

如何操作使用?

您可以參考以下連結,了解更多產品使用方式及注意事項
➤ 上路前檢查:https://reurl.cc/Ojq92r
➤ 功能設置教學:https://reurl.cc/Ojqd7g

更新於 2023/09/04 16:46

這台平衡車的安全性如何?

BULLDOGGY擁有斷電剎把設計,按住煞車即可停止動力輸出
每一台出產的車輛皆有經濟部標準檢驗局 BSMI認證,在安全性上絕對放心
此外兒童在騎行時務必戴上適當的保護裝備,如頭盔、護膝和護肘套。

更新於 2023/09/06 09:00

需要多長時間充電?充滿電後可以使用多久?

充電時間取決於電池的剩餘電量,通常僅需60分鐘即可從0%充到100%
具體使用時間會因騎乘環境和條件而有所變化。

➤ 段速① (8 km/h): 續航約 50 分鐘
➤ 段速② (12 km/h): 續航約 40 分鐘
➤ 段速③ (16 km/h): 續航約 30 分鐘

更新於 2023/09/14 09:29

可以在哪邊騎BULLDOGGY?

此產品不允許在交通道路上使用
請在安全範圍內平坦、堅硬的地面上騎行

更新於 2023/08/30 17:03

BULLDOGGY可以碰水嗎?

BULLDOGGY的設計為在乾燥、各方面安全的條件下騎行。
請勿讓您的孩子在雨、雪等嚴苛天氣下使用,強大的水壓及沖刷可能導致零組件失效
〔商品維護請用濕毛巾或乾布擦拭即可〕

更新於 2023/09/05 17:24

關於維修保固

➤ 保固兩年產品
車架 / 前叉

➤ 保固一年產品
轉把 / 煞把 / 前燈 / 車手 / 坐墊 / 坐管 / 輪圈
腳踏板 / 外殼 / 電機 / 電池 / 充電器 / 控制器

➤ 保固30天產品
鼓煞 / 煞車片 / 輪胎 / 鍊條 / 煞車線

➤ 維修
請至DOSUN原廠進行商品檢修,可加入官方客服LINE@諮詢 (https://lin.ee/5XQhSGY)

更新於 2023/10/02 09:31

維修據點

可至 DOSUN原廠及全台33家經銷車店進行維修

➤ 北部
台北|小哲居單車
新店|小哲居單車
台北|捷世樂
內湖|捷世樂
永和|捷世樂
台北|飛輪單車
台北|民昇車店
新北|飛輪單車
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新北|山海戀單車
板橋|吉隆
桃園|捷世樂
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竹北|捷世樂
新竹|山輪
新竹|大富國

➤ 中部
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➤ 南部
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