更新於 2026/03/26 21:55

幼貓可以用嗎?

建議體重 1.5kg 以上,幼貓建議先用手動模式。

更新於 2026/03/26 21:56

多久倒一次垃圾?

單貓家庭約 10-14 天。

更新於 2026/03/26 21:56

支援 5G Wi-Fi嗎?

目前支援主流 2.4G 頻段,穿透力較好。

更新於 2026/03/26 21:57

座艙不裝「可拆式三防墊」可以嗎?

可以的,下方並無透氣孔,不用擔心尿液滲透。可拆式三防墊可以防沾黏與抓痕,延長座艙壽命,還是會建議安裝呦!

更新於 2026/03/26 22:04

有哪些貓砂適用呢?

礦砂、豆腐砂、木薯砂、混合砂、凝結型松木砂等等,有凝結效果的貓砂都可以。

更新於 2026/03/31 11:34

遇到停電、斷電再復電時,是否會恢復正常?

電力恢復後主動偵測位置,自動復原歸位。

更新於 2026/04/09 18:58

APP上的兒童模式功能為何?

開啟後,貓砂機上的 2 個按鍵會上鎖並失去功能。

更新於 2026/04/15 21:53

客服聯繫方式

免費客服電話:0800-800-897 (限台灣)
客服 E-MAIL:dorocat.tw@gmail.com
客服 LINE@:@276lnqac

更新於 2026/04/15 21:53

怎麼修改訂單資料、收件地址?

在集資期間尚未結束前可隨時修改:
1️⃣ 登入嘖嘖帳號 → 點擊右上角個人圖像 → 「贊助記錄」。
2️⃣ 找到專案後,點選「修改/查看記錄」。
3️⃣ 於畫面中修改需要更正的資訊,儲存後即完成變更。

更新於 2026/04/15 21:53

如何確認是否贊助成功?

可透過以下兩種方式確認:
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/05/06 21:32

如何取消贊助或退款?

若計畫尚未結束,您可在嘖嘖帳號中點擊「取消贊助並退款」申請,
系統將依原付款方式退還金額(不含轉帳或平台手續費)。
若集資已結束,請直接與提案人聯繫處理。

申請取消訂單後,信用卡退款通常需要 14 個工作天。若退款日即刷卡日,該筆款項可能不會出現在您的信用卡帳單上。
台灣發行的信用卡退款是全額刷退,若您使用國外信用卡,請洽您的發卡銀行洽詢手續費與匯率事宜。

退款的後續手續是由統一 PAYUNi以及您的銀行或郵局處理,若有後續退款疑問請您與金流服務聯絡。