更新於 2024/07/15 21:11

線上課程有觀看期限嗎?是直播課程嗎?

《零失敗狗狗教養學》是一堂預錄的線上課程,能不限期地重複觀看!當你想要溫習內容的時候,隨時可以再複習。

更新於 2024/07/16 20:15

不是幼犬的上課還可以嗎?幼犬可以上課嗎?老犬可以上課嗎?

  • 完全可以唷!我們狗兒家庭,從 2 個月大的幼犬到,狗兒目前年紀最大是 16 歲!
  • 訓練師 Lucy 養泰勒的時候牠已經是 3 歲的成犬,而 Lucy 教大家的所有方法,觀念知識與技巧,全部都是他和泰勒實際測試,並且和他陪伴與教導的狗兒家庭們,實際驗證過的有效方式。
更新於 2024/07/15 21:13

《零失敗狗狗教養學》課程內容有幾章節?課程時間多長?

這堂課程預計設置 6 大章節,共 180 分鐘,並額外收錄三場 270 分鐘的線上體驗課講座,內容涵蓋許多家長苦惱的吠叫、戶外撿拾(亂撿東西吃),以及戶外暴衝案例解析。

更新於 2024/07/15 21:32

什麼時候會開課?要去哪邊觀看課程?

這堂課程預計在 2024/09/10 於浪犬博士官網正式開課!開課當天,我們會將上課資訊寄送至你購買時填寫的 email。

更新於 2024/07/15 21:39

這堂課與浪犬官網上現有的課程有什麼差異?

這堂課的重點章節【情緒力】將會是全新內容,會解析狗兒行為冰山的應用方法,同時提供實戰技巧及檢核教材,幫助家長們釐清目前的學習狀態與計畫,不管你是第一次購買浪犬博士的課程,或是已經全部課程都上過的資深鐵粉,都能擁有新的學習與收穫。

更新於 2024/07/15 21:39

購買後要如何兌換課程呢?

我們會統一於專案結束後的隔日(預計 2024/09/10 ),幫您開通浪犬博士官網帳號 (https://www.dogtorstray.com/),並於匯入課程後,透過 email 寄送給你上課資訊。

如果有任何問題或需要協助的地方,可以聯繫浪犬博士官方 Line@ 客服(@dogtorstray)

更新於 2024/07/15 21:31

購買的課程影片可以公開播放嗎?

本課程內容受著作權法第 92 條之保護,未經允許,請勿擅自公開口述、公開播送、公開上映、公開演出、公開傳輸、公開展示、改作、編輯、出租本課程一部或全部之內容。

更新於 2024/07/15 21:43

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式......等等,可以如何修改?

沒問題!你可以按照下列敘述進行修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的「收件人姓名」、「電話」、「地址」與「備註資訊」
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/07/15 21:34

如果募資結束後,沒有收到課程相關資訊怎麼辦?

募資結束後,正式開課前會將課程資訊寄到你註冊嘖嘖時所使用的電子信箱,若沒有收到可以聯繫浪犬博士官方 Line@ 客服(@dogtorstray)

更新於 2024/07/15 21:36

確認是否贊助成功?

可以透過以下兩種方式確認:

➤ 方法一
① 至你的電子信箱收信(記得使用「註冊嘖嘖使用的電子信箱」)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→「網址」,進入 「 ✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現你購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/07/05 14:16

請問會開立發票/統一編號嗎?

我們將會在集資結束後開立發票。若需要統編,請於結帳時在「發票資訊」確認「統一編號」與「公司抬頭」,我們將統一開立「電子發票」

更新於 2024/07/15 21:41

要如何取消贊助/購買?

如果你支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,你可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過你贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

※ 若開課後想取消購買,可參考以下退款細則:

✧ 7 日內且未觀看正式付費單元(除試看單元)→ 可退還 100% 全額課程費用
✧ 8 - 14 日內且未觀看正式付費單元(除試看單元)→ 可退還 30% 課程費用
✧ 超過 15 日(含)申請 → 恕不退費
✧ 只要有觀看行為與時數則恕不退費(依課程後台數據為主)

※申請退費步驟:請私訊浪犬官方 Line 帳號(@dogtorstray),並提供相關資訊:訂單資訊、聯絡方式、退費原因等,待團隊確認後,客服將會協助你在 7-14 個工作日完成退款相關事宜。

※退費方式: 不論是使用信用卡付款/ATM 付款 / 超商付款,皆會使用匯款方式退費,並需扣除 10% 行政手續費(不低於 100 元手續費)