更新於 2021/12/08 18:10

藝家人什麼時候會知道能否參加簽唱會?

凡於 12/21(週二)前購買「藝個都不能少」就有機會參加張藝首場簽唱會。
我們將在 12/22 (週三)隨機抽 100 位藝家人,並以電話通知(請務必於購買時留下正確姓名與聯絡電話)邀請您來參與;若未能聯繫上,將以順位遞補。

更新於 2021/12/08 18:14

沒有CD、卡帶的播放器怎麼辦?

我們都會隨單曲附贈QR code小卡,掃描就可至雲端下載歌曲。

更新於 2021/12/08 20:09

枕頭套可以機洗嗎?好怕藝媽媽的臉被我用壞!

一般機洗即可,切勿使用侵蝕性的藥劑傷害藝媽媽。

更新於 2021/12/08 18:16

藝的《轉生獸》會不會上串流呢?

為確保購買單曲者的獨享感與權益,近期內不會讓歌曲上傳串流平台,日後將會由張藝官方IG公布上傳日期。

更新於 2021/12/08 14:19

忘記虛擬帳號要如何查詢呢?

共有兩種方式可供查詢:

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow 虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點選頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
❸ 點選頁面中的「等待付款記錄」—

【電腦版】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機版】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方

❹ 點選「修改/查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2021/12/08 14:19

可以修改贊助回饋選項嗎?

結帳完成後,即無法修改贊助回饋的選項。如需更改,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單即可。

更新於 2021/12/08 14:19

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

❶ 登入嘖嘖(請使用當時贊助的帳號)
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❸ 於成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」即可修改【收件人姓名、電話、地址、備註資訊】
❹ 最後,請記得按下「儲存」,即可完成

更新於 2021/12/08 14:19

如果後悔了可以取消贊助嗎?

於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。

如集資計劃已結束,請透過 E-mail 將您的需求寄至 distractions@danandsean.co 申請退款。

更新於 2021/12/08 14:19

收到周邊了,但想要退貨可以嗎?

收到產品後有任何狀況,請透過 E-mail 將訂購者的姓名、聯絡電話、退貨原因、清晰可見畫面之照片與相關單據,傳送至客服信箱:distractions@danandsean.co

確認為瑕疵商品後,七個工作天內我們將會安排專人與您聯繫,並請黑貓宅急便前往收貨。屆時於約定時間交由宅配人員取件。

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