更新於 2021/12/08 19:51

好想成為詹記的會員,快快告訴我怎麼加入!

  1. 贊助成功後,您將會收到一封電子郵件,到時請掃描 E-mail 中的 QRcode,按下『加入會員』,進入會員前導頁『輸入手機號碼』,點選『送出』並按下『前往領取』
  2. 進入詹記 LINE 官方帳號,點選『加入好友』並按下『聊天』➡️ 點選『綁定會員』➡️ 點選『Facebook 登入綁定』or『電話登入綁定』

※建議電話登入綁定比較快速

  1. 『輸入手機號碼』獲得驗證碼後,輸入完驗證碼並按下『送出』
  2. 最後,再『輸入會員簡易資料』,送出之後即成為詹記麻辣火鍋會員❤️
更新於 2021/12/08 18:03

真的可以朝著色🐺噴射嗎?

基於安全考量,我們不建議直接朝人噴射。

更新於 2021/12/06 11:42

詹記正 OK 辣油有哪些成分呢?

辣豆瓣醬(非基改大豆、辣椒、蠶豆、鹽)、黑豆瓣醬(基改大豆、鹽、糖)、五香(小茴香、八角、花椒、丁香、肉桂)、芝麻香油(大豆沙拉油、芝麻)、花椒、辣椒、味精、白砂糖(SGS 標章請參考本計畫頁面)

更新於 2021/12/06 11:42

辣油可以怎麼保存,保存期限是多久呢?

請冷藏保存,產品並非工廠生產,並無添加防腐劑,最長保存期限建議不超過一個月。

更新於 2021/12/08 18:00

辣油回填券是什麼酷東西?

你可以拿著吃光的空瓶帶著回填券免費到詹記(敦南店)回填一次辣油,很佛。

更新於 2021/12/30 16:35

可以怎麼使用回填券呢?有使用期限嗎?

回填券將會發至您登記的詹記會員 APP 中,回填請憑此券替換。本券無使用期限!

更新於 2021/12/06 11:42

有哪些方式可以取貨?會有運費嗎?

取貨方式共有兩種:

☛ 到店親取:可選擇至詹記敦南店(地址:106 台北市大安區和平東路三段 60 號)取貨,將以 E-mail 通知您取貨時間 —— 免運
☛ 冷藏宅配,以黑貓低溫配送至您指定收件地,屆時請在備註欄位確認填寫的聯絡資訊是否正確與完整 —— 運費另計

更新於 2021/12/06 13:31

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下教學修改訂單:

❶ 登入嘖嘖(請記得使用當時贊助的帳號)
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❸ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
❹ 就可以修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
❺ 按下「儲存」即可完成修改

更新於 2021/12/06 13:30

可以如何確認贊助成功了呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」,如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/12/08 19:52

可以修改贊助回饋選項嗎?

結帳完成後,即無法修改贊助回饋的選項,如需更改,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再與嘖嘖客服人員以 E-mail( support@zeczec.com)聯繫,取消不需要的訂單即可。

更新於 2021/12/06 11:42

如果後悔了可以取消贊助嗎?

於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。

如集資計劃已結束,請透過 E-mail 將您的需求寄至 distractions@danandsean.co 申請退款。

更新於 2021/12/08 13:29

收到辣油了,但想要退貨可以嗎?

收到產品後有任何狀況,請透過 E-mail 將訂購者的姓名、聯絡電話、退貨原因、清晰可見畫面之照片與相關單據,傳送至客服信箱:distractions@danandsean.co

確認為瑕疵商品後,七個工作天內我們將會安排專人與您聯繫,並請黑貓宅急便前往收貨。屆時於約定時間交由宅配人員取件。

其他關於退、換貨之細節請至本計畫頁面參考。

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