更新於 2024/04/01 14:41

加購項目可否選擇數量?

若加購品項眾多,加購多於一組但沒有選項可選擇時,請用加碼贊助的方式補足差額,並於備註欄填寫需要的加購品項和數量。

更新於 2024/04/01 14:42

想請問保固條件與該如何送修呢?

① 會提供保修2年卡,卡上有維修時需要提供的產品編號
② 送修人需是購買產品本人,我們將核對贊助人資料(贊助套裝組將會以下單人本人為保修對象,請注意)
③ 到貨一週內發現產品有問題,無條件更換(鑑賞標籤需保持完整),運費由我公司承擔
④ 保修範圍不包含以下:
(a) 物料刮傷與破洞,與使用過後造成的褪色生鏽等問題
(b) 染色或變色斷裂脫落等情況
(c) 產品維修運費需要購買人負擔運費,維修服務免費,但由於銷售時間跟維修時間可能出現落差,採用物料可能會依據當時品牌用料做更換
(d) 人為使用不當造成的問題(拉鍊齒由於包內塞過滿導致爆鍊,擠壓導致的鋼絲彎折或斷裂,布料的勾紗等)
(e) 天災所造成的破壞
(f) 非經原廠授權的維修或保養不當所造成的損壞
(g) 自行拆裝、擅自改造產品
(h) 任何非我公司製造之產品

更新於 2024/05/03 10:13

我想取消贊助或退款,該怎麼做?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。客服email:doctorswilds@gmail.coom

更新於 2024/04/01 14:43

要如何更改產品、地址等訂單內容?

更改訂單步驟如下:
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,點入派遣醫生包 選項
③ 找到您購買的選項,點選「修改/查看記錄」
④ 在回饋調查的選項進行修改內容,完成後點選「儲存」,就修改完成囉

更新於 2024/04/01 14:44

沒參與過集資,想請問贊助是什麼意思?付了錢會不會收不到東西?

集資可以設想成預購會,我們發起人需要獲得贊助人的資金來完成夢想
,贊助可以想像為用實際資金支持我們!獲得資金後會生產實際產品反饋給贊助人,
我們是經營近 20 年以上的正規公司團隊,請再三放心,並承諾每位贊助人在我們規劃的時間內,都能獲得相應贊助金額的反饋產品。

更新於 2024/04/01 14:45

請問有實體店面可以參觀嗎?

荒野醫生實體店面
地址:台北市大同區民族西路328號
營業時間:周一至五 11:00-20:00
(假日營業日期於粉專公告)

更新於 2024/04/01 14:45

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!