我們會透過電子信箱聯絡您。

這是我們基於用戶隱私制定的條款，所有工作人員都必須遵守，為了您的信件安全，我們只能遵守這個嚴格的政策。

這是我們綜合考量用戶隱私下所選擇最適合用戶的方案，用戶須寫兩封一模一樣的信件，我們收到信件後會分開在不同地點保存！這樣即使您的其中一封信件有狀況，還有另一封信件可以成功保存！當然這是在極端情況中，才會使用到的服務！經實驗證實有99%的成功機率！

可以，沒關係可以只寄一封信件！

此服務僅提供，“Premium高級方案”
如果是基本方案的客人，信件當然只會保存在高雄倉庫，但為了回饋嘖嘖的用戶，我們提供相同價錢，但更好的服務。這意味著的信件將由原來的Ａ縣市，移至到Ｂ縣市、Ｃ縣市、Ｄ縣市存放！

我們為了您的信件安全，我們會將您的信件送出國外！用戶的信件將在台灣收件後移至國外。

不可以，最多只能保存正本一份、副本一份。
如果要一次寄給很多人，如果沒有經濟考量，請再另外購買一份服務。
但如果經濟比較有難度，建議一封信件裡面可以寫很多張給不同人的信紙，再以一封信件寄給時間線保存。

差別在於您的信件會被保存在台灣或者是國外，Premium高級方案保存在台灣的其他縣市，Premium Plus 高級方案加強版保存在國外的任一國家。

1.前往DIO時間線的網站，點選右上角"登入"，會進入註冊頁面再點選"用電子信箱註冊"，我們不建議您使用Facebook帳號註冊，因為會連絡不到您。
2.把序號給予線上客服，成功開通後您將收到訂閱通知。
3.在網站右上方點選"寄送信件"根據步驟一步一步來，詳細資訊網站有一步一步的教學，記得觀看喔！(此網頁方式僅供台灣用戶參考)
4.有問題請詢問我們！
https://www.diotimeline.co

1.前往DIO時間線的網站
2.點選右上角"登入"，會進入註冊頁面再點選"用電子信箱註冊"，我們不建議您使用Facebook帳號註冊，因為會連絡不到您。
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沒有，但建議您盡快使用，以免遺失。

請與我們聯絡，我們會幫您查詢並完成後續服務。

可以，使用方法大致相同，差別在於"寄送信件"的地址需要用英文書寫，並以航空郵件寄送到台灣的收件中心。
左上角寄件人需改成列格式:
第1行：姓名。
第2行：門牌號碼、弄、巷、路街名稱。
第3行：鄉鎮、縣市、郵遞區號。
第4行：國名或地區。

中間收件人需改成，台灣收件中心英文地址如下請依照下列格式書寫:
第一行 P.O.BOX 16 Linyuan
第二行 Kaohsiung City 832918
第三行 Taiwan

點選或前往
https://www.diotimeline.co
選擇右上角"寄送信件"，裡面有圖文詳細教學。
如果還是不懂，沒關係請問我們!我們不怕您問，只怕不問。

中文地址:
832918
林園郵局第16號信箱

英文地址address:
P.O.BOX 16 Linyuan
Kaohsiung City 832918
Taiwan

沒有，您可以自由選擇。

可以，不過時間會在序號卡寄出後一個月的時間才會寄出，請將編號與公司名稱寫在備註欄。

可以，請聯絡我們，只要"未使用到服務"，我們都會儘快退款。

可以，只需要將您的序號以及退款銀行名稱、用戶名稱、帳號，一併給予客服人員，我們確認序號未使用，立即為您退款並註銷此序號。