更新於 2024/02/22 15:05

【產品相關】如何輕鬆吹出女神光圈感,毛躁無光澤至柔順女神光澤感

【 DIKE 等離子AI造型吹風機 】億萬級正負離子同時釋放共振,鎖水去靜電柔順不毛躁,擁有獨家專利雙風道技術設計,將風力+等離子集中包覆在髮根中,讓秀髮光澤柔順。

更新於 2024/02/22 15:05

【商品相關】DIKE吹風機含有多少負離子?

業界稀有,吹髮同時釋放2億高濃度等離子*快速中和髮絲靜電,閉合毛鱗片,撫平毛躁,髮質更加柔順

靜電的頭髮互斥,容易讓頭髮毛鱗片打開,造成頭髮毛燥打結問題!
不同一般純負離子吹風機,DIKE等離子吹風機同時釋放正離子+負離子的風,再空氣中與氧氣結合成水離子,深入滋潤毛髮中和靜電效果,有效撫平毛躁,鎖水去靜電

*等離子=1億負離子+1億正離子

更新於 2024/02/22 15:05

【產品相關】DIKE吹風機風量多大?

頂級颶風速大約是 2.2㎥/min,風力大於同級一線品牌25%。

更新於 2024/02/22 15:05

【產品相關】DIKE吹風機電線長度多長?

您好,電線總長約 1.9m。

更新於 2024/03/01 19:04

【產品相關】DIKE 吹風機有國際電壓嗎?

DIKE吹風機電壓為110V,建議出國旅遊/出差時攜帶轉接頭!

更新於 2024/03/01 19:04

【產品相關】溫度會過熱嗎?擔心頭皮、髮根熱損傷

DIKE 等離子吹風機擁有AI智能恆溫保護秀髮,1000次/秒 智能風溫校正技術,告別高溫烘烤,呵護秀髮自然光澤,保持頭髮自然強韌,減少因過熱引起頭髮斷裂。

更新於 2024/03/01 19:04

【募資結束】如何取消贊助方案?

您好,請將以下資訊發送到 雙全客服信箱 service@doublelife.com.tw
① 姓名全名:
② 聯絡電話:
③ 嘖嘖贊助編號:
④ 退款帳戶 (帳戶姓名、銀行名稱、銀行帳號、分行名稱、分行代號):

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】募資進行中如何取消贊助方案?

請您依照以下步驟取消贊助:
① 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com 取消您欲取消的訂單。
② 附上您的贊助編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 P 開頭的英數代碼)
③ 嘖嘖客服小幫手會協助為您辦理退訂、退款。

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】如何修改贊助方案?

贊助一旦成立無法修改方案,請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理:
① 直接先下訂新的贊助方案,確保取得最優惠的方案。
② 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com 取消您欲取消的訂單。
③ 附上您的贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)
④ 嘖嘖客服小幫手會協助為您辦理退訂、退款。

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】如何修改收件資訊?

▎在專案結束前,如果你想修改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:

① 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖。
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋【DIKE 等離子AI造型吹風機】,選擇「修改 / 查看記錄」
④ 修改資料後,選擇「儲存」完成修改

更新於 2024/03/04 23:25

【訂購相關】請問預計出貨日期?

品牌預計於2024年5月31日,依據訂單順序陸續出貨。

更新於 2024/03/01 19:04

【訂購相關】我是第一次參與嘖嘖募資,請問要怎麼訂購呢?

步驟1:登入\註冊嘖嘖募資平台
步驟2:選擇您喜愛的方案組合
步驟3:選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確。
.
收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。
以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕
.
轉跳至 PayNow 金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
收到贊助確認email即完成贊助!
.
貼心提醒:
❶ 選擇「ATM轉帳」需於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
❷ 購買「限量」方案的贊助人,強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額

更新於 2024/03/01 19:04

【訂購相關】如何查詢是否預購成功?

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】有開放超商或是門市自取服務嗎?

我們為了維持良好的出貨品質,目前沒有開放超商或門市自取,一律使用物流宅配到您指定的收件地址。

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】非台灣地區可以贊助嗎?

為考量售後服務及服務品質,我們目前沒有開放非台灣地區的贊助。

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】如何查詢出貨進度?

我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊,可依上方公告的貨運單號自行查詢物流狀態喔。

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】忘記虛擬帳號要如何查詢?

➤ 方法一
① 請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/03/01 19:04

【募資相關】有開放現金、匯款或其他付款方式嗎?

目前僅有透過嘖嘖平台下訂,並採用線上刷卡付款、ATM轉帳,尚不提供其他付款方式。

更新於 2024/03/01 19:04

【售後服務】請問什麼時候收到發票呢?

已商品出貨後開立電子發票,將委託綠界科技代開立發票,寄發通知信至您贊助專案的Email中。(商品保固是以發票開立日期為起始)

更新於 2024/03/01 19:04

【售後服務】請問發票如何開立統編/存入載具呢?

請在結帳頁面的發票資訊依照格式填寫以下資訊,例如:
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司;
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。

※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫,避免後續作業錯誤資訊※

更新於 2024/03/01 19:04

【售後服務】請問商品保固多久呢?

凡購買【DIKE 全系列產品】皆享有自發票開立日期起,12個月的售後保固服務(非人為因素);到雙全生活館註冊保固登錄,再享免費延長12個月的保固服務時間。
請注意,耗材不適用於保固服務

更新於 2024/03/01 19:04

【售後服務】如何登錄註冊保固呢?

請準備商品外包裝盒與電子發票:
① 網頁瀏覽器搜尋:雙全生活館;或複製網址:https://doublelife-mall.com.tw
② 註冊/登入 雙全生活館會員
③ 【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」,並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後,即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
④ 在保持登入狀態前往「我的帳戶」,確認保固登錄內容是否正確。

更新於 2024/03/01 19:04

【售後服務】如何聯絡雙全國際真人客服?

請透過以下方式聯繫我們:
◆ 官方LINE@:@doublelife-mall
◆ 客服Email:service@doublelife.com.tw
◆ FB粉專:https://www.facebook.com/DoubleLife.Taiwan

※服務時間:周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:30 – 13:30,國定假日休假)

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