更新於 2021/06/19 13:28

陶瓷材質會不會很容易破碎?

陶瓷多肉植物及小容器皆經過攝氏1230度燒製而成,硬度高,千年不壞,但碰、撞、摔絕對一定破碎,請注意。

更新於 2021/06/19 13:28

如何確定是否贊助成功?

【方法一】
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功!

【方法二】
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目

更新於 2021/06/19 13:28

請問訂單成立後可以變更訂購商品或數量嗎?

贊助成功後無法再修改訂單,如果想要更改方案,請提供贊助編號寄信至嘖嘖客服信箱 ( support@zeczec.com ) 辦理退費後重新購買。

更新於 2021/06/19 13:28

若贊助兩種以上方案,要如何贊助?

麻煩您分次贊助。
請勿在贊助金額自行增加選項金額(若更改金額是等於額外再支持我們喲!)

更新於 2021/06/19 13:28

我想更改地址、收件資訊,可以如何修改?

登入嘖嘖 > 選擇「贊助記錄」> 點選「修改」即可更改您的收件資料
專案結束後 48 小時內均可變更以下資料:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2021/06/19 13:28

請問有實體通路能現場看到產品嗎?

如果疫情趨緩,實體市集恢復舉辦的話,可以到市集來看實品品質及大小,但是無法保證盲盒會給您什麼樣的驚喜。
市集出攤資訊請參考https://www.instagram.com/dejavu_ceramics/

更新於 2021/06/19 13:28

收到後能退換貨嗎?

每一顆陶瓷多肉及小容器都是全手工製作,絕對存在個體差異,又因為盲盒特性,無法保證會拿到什麼樣式及顏色,請於贊助前三思再三思。

退換貨規則如下:
根據《消費者保護法》之規定,收到產品後享有七天的猶豫期,特別提醒猶豫期非試用期,故產品經拆封恕不接受退貨(由收到貨的次日起起算, 含國定例假日)。退貨需包裝完整、配件齊全的狀態退回,若違反該項條件,將影響退換貨權益,相關問題請直接與我聯繫jenjiu117@hotmail.com

更新於 2021/06/19 13:28

請問有超商取貨嗎?

沒有開放超商取貨,只有「宅配寄送」,運送範圍限台、澎、金、馬,離島將會酌收運費(以選單上顯示為主)

更新於 2021/06/19 13:28

請問要如何取消贊助?

集資期間:請提供贊助編號寄信至嘖嘖客服信箱 (support@zeczec.com
並透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

集資結束:若您想要取消訂單,請直接與我聯絡jenjiu117@hotmail.com

更新於 2021/06/19 13:28

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後,再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/06/19 13:28

請問可以寄到國外的地址嗎?

可以,請於贊助前先訊息聯繫了解寄送運費細節。

溫馨小提醒,商品可能會因各國海關規範被海關酌收關稅,敬請知悉。